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毫无疑问，没有人会喜欢通用或模板式的电子邮件。人们希望收到的电子邮件不仅仅是公司的另一笔销售。为了从其他品牌的收件箱杂乱中脱颖而出，您需要个性化来吸引和留住客户。

如果您希望潜在客户注意到您的信息，您需要做的远不止推送内容。个性化您的电子邮件意味着您非常了解您的订阅者，知道他们在寻找什么。准备好在正确的时间通过正确的渠道将其提供给他们。

个性化一直是电子邮件营销的主流主题，因为了解客户的偏好可以建立品牌与受众之间的特殊联系。如果您想突破销售周期中的障碍，个性化服务尤其有用。您的客户会感激您付出的额外努力。

注入个人风格的方法包括签到、表示感谢、记住特殊事件以及提前考虑以便您的客户不必费心。兼职数据 最简单的方法之一就是生日！当订阅者在您的网站上注册时，了解他们的生日并发送一条简单的消息以表示您的关心。

提出正确的问题还可以让您深入了解客户的优先事项。

要问的最重要的问题之一是为什么特定客户访问您的网站。

如果您是活动组织者，并且潜在客户查看了您的“派对”页面，他们可能有兴趣让您为他们组织派对。当然，您还应该询问许多其他问题，以更全面地了解他们的需求。

然后，您可以使用个性化电子邮件将客户引导至您网站上的登录页面，该页面应具有与您的电子邮件相同的外观和文案，包括 CTA。这个想法是确定您的客户细分，为每个细分撰写自定义电子邮件，并为该特定细分开发多个登录页面。通过这种策略，您的潜在客户将能够认识到您正在为他们提供集成的个性化电子邮件体验，并且可能会更有动力转化为客户。

利用触发事件
在我处理复杂销售的所有经验中，我从未见过有人在没有触发事件驱动其动机的情况下采取行动或进行购买。

我定义触发事件的发生与重大后果相关，以至于它会导致新的行为、想法和新的销售机会。



您会发现特定的触发事件对您的受众来说比其他事件更重要，因为您提供的内容解决了不同的问题和情感动机。

触发事件之所以重要，主要有两个原因。首先，它们可以表明组织的现状正在发生变化；其次，它们有助于及时、相关的销售和营销信息的开发。

自动发送电子邮件
如今，作为一名营销人员，您需要同时生成、培养和管理潜在客户。这正是电子邮件营销自动化工具可以提供帮助的地方。

这些工具不仅能让您更轻松，而且您还会惊讶于它们在个性化电子邮件方面也能发挥巨大的作用。我们之前提到的细分功能已内置于许多自动化工具中，以帮助更轻松地实现优化。

自动化可以帮助您采取以前从未想过的措施。如果您是网上购物爱好者（像我一样），您就会知道购物车弃购信息。假设您销售珠宝。您的客户将一些耳环选项添加到购物车中，但最终离开了页面。他们要么忘记了，要么决定不购买。但借助电子邮件自动化，您可以向该客户发送购物车提醒，甚至发送折扣代码以吸引他们回来。