创建客户档案的目的是了解您的潜在客户,并使您的产品或服务符合他们的需求和期望。为了更好地了解客户,您可以利用CRM 工具和分析工具,并在一定程度上深入了解他们的行为。
对于 B2B 业务而言,人口统计数据的关键方面包括 -
位置——了解客户的位置、他们所在的位置以及他们的身份是本地人、地区性还是全国性的。
实力——你的潜在客户有多大,他们雇佣了多少人,等等。
收入——了解他们创造了多少收入,因为这条信息将帮助您了解可以为他们提供更好的服务的程度。
工具——了解他们使用什么工具以及您的产品或软件是否能满足他们的需求非常重要。
6.创建客户行为档案
收集完所有数据和见解后,您可以继续进行审核流程。目的是审查和分析迄今为止收集的数据并创建理想客户的行为档案。
通过查看数据,您将发现一些模式和共性,从而了解您的 巴林 whatsapp 列表 理想客户群。在建立个人资料之前,请确保您已对列表进行排序并找到一组相似的客户,并根据共同特征对他们进行分组。
现在,您可以命名每个片段并突出显示最常出现的共同特征。
7. 与客户资料示例进行比较
制作有效的客户档案既令人兴奋,又充满挑战,这取决于您如何看待它。一旦创建,它将帮助您深入了解客户的需求和行为。
这种深入的了解是创建客户档案的主要目的。大多数企业创建客户档案是因为他们希望自己的营销和销售策略有效。
这意味着您只需进行一点搜索即可轻松找到理想的客户资料示例,然后将其与您的资料进行匹配和比较。这种比较可以帮助您准备更好的资料,并通过营销工作获得更好的结果。