确保我们的消费者拥有更好的体验是产生品牌忠诚度、满意度并从而提高我们销售额的第一步。
纸面上看似简单的事情在付诸实践时可能会复杂得多。
因此，了解专家的说法并查看诸如2024 年零售趋势研究中的战略平台对商业模式的影响分析等分析总是没有坏处的。
改善与消费者关系的想法
在这份文件中，该咨询公司确定了 6 个趋势，这些趋势将标志着零售行业公司与消费者之间关系的未来。
1. 生成式人工智能革命和数字化
战略平台的专家认为，我们正面临一场革命，它将改变商业模式、我们提供的产品和服务以及我们与客户和消费者的关系方式。
该咨询公司谈论数字智能，它是在设计 保加利亚赌徒数据库 业务策略时将生成式人工智能和智能数据管理相结合而产生的。 “这种全球性的混乱已经到来，不会等待任何人。要么我们了解并分析它对我们业务的影响，确定我们可以利用它贡献的价值，并积极采取行动，否则我们就会被排除在外并消失，”Strategic 首席执行官 Antonio Flores 说道。平台。
这样就详细说明了要实时了解消费者和客户的需求；迭代和交叉引用大量数据和相关信息，以做出更精细的决策；详细了解客户个人；并能够根据他们的需求以个性化的方式提供价值，调整产品、价格、促销、体验等。最终目标是预测市场需求。
2.即时性社会
战略平台认识到，近年来的短期和即时管理正在给公司带来损失，他们不再有时间进行战略反思、长远思考和分析未来影响业务的变化。我们生活在此时此地。 “如果我们不能日复一日地抬起头来，我们怎么能成为明天的领导者呢？如果我们不提供真正创新所需的时间或资源，而一切都仅仅基于改进，我们将如何为客户创造具有价值的颠覆性产品和服务？”该咨询公司表示。
“在竞争激烈、供应饱和的市场中，差异化至关重要。真正的创新比以往任何时候都更重要，我们必须决定给自己时间和资源来产生新的模式，使我们能够发展，而不仅仅是生存，”他在报告中指出。