让我们考虑一下 VkusVill 连锁店的例子。他们有诚实这样的价值观。这意味着他们对自己的诚信持开放态度并采取相应的行动。例如，他们不接受贿赂以将某些供应商的产品上架。他们公开告知客 越南号码 户这一点。 “VkusVill”还强调开放的价值。他们声称对客户持开放态度，并实际回应他们的反馈。如果访客想看到货架上的某些产品，采购部门会尝试找到它们并将其纳入分类中。
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客户忠诚度计划的类型
为了提高客户和即将购买的客户的忠诚度，您可以考虑多种方法来提高忠诚度：
折扣计划
它们是最简单、最传统且效率最低的忠诚度计划类型之一。它们可以是简单的，提供固定折扣，也可以是累积折扣，根据交易金额提供优惠。
折扣计划
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通常，如果买家已经做出决定，此类计划可以帮助买家选择购买地点。它们对于快速消费品 (FMCG) 和价值商店最有效。这就是折扣对许多买家真正发挥作用的地方。大型零售商经常使用折扣计划来收集客户数据。
然而，仅靠折扣并不能让顾客真正忠诚。总会有人提供更低的价格。因此，折扣计划与任何其他忠诚度计划一样，必须伴随着各个层面的沟通。
奖金计划
与折扣相比更复杂。它们涉及积分的积累，通常相当于购买价格的一定百分比，可用于未来的交易。此类计划有效地刺激了交易数量的增加。此外，有限有效期的奖励计划可以鼓励消费者不要拖延购买。
事实上，您支付奖金是为了获得与客户互动的机会。因此，正确使用他们的信息、向他们提供相关的个性化优惠并避免过度使用通知而不滥用信任非常重要。
多层次忠诚度计划
该客户忠诚度计划包括为新来者提供小额奖金或折扣。然后采用累进激励制度，其中报酬数额与消费量成比例增加。这一原则经常被运用在航空公司、酒店、私人诊所和其他组织的工作中。
如果这样的计划得到价值主张的补充，它就会变得更具吸引力。例如，Reebok CARD 计划为会员提供独家促销、特别优惠和活动的机会。
多层次忠诚度计划
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正确表达信息也很重要。锐步将其计划描述为“锐步健身社区的护照”，强调其能够将拥有共同兴趣和生活方式的人们联系起来，并激励他们达到新的高度。
现金返还
这是一种折扣，其形式是将部分购买价格返还给卡。它代表了新一代的忠诚度计划。退款可以以奖金形式存入虚拟卡，也可以以现金形式存入银行卡。
现金返还金额可能会根据公司的优惠而有所不同。一些银行和公司提供的利率高于其他银行和公司。根据特定计划的条款，通过累积奖金，您最多可以支付产品或服务成本的 100%。
带有现金返还的忠诚度计划在银行机构中尤其受欢迎。
附属计划
它们可以通过多种方式组织，包括奖励客户忠诚度系统或使用现金返还。它们的主要区别在于多方参与。此类计划经常出现在机场或大型购物中心。
此类计划的一个例子是希思罗机场为乘客提供的奖励计划 - 希思罗奖励计划。会员可以通过在希思罗机场购物、外出就餐、兑换货币、使用停车服务以及预订希思罗特快列车车票来赚取希思罗奖励积分。
它们可用于在机场商店购物、享受各种服务的折扣，或兑换合作伙伴航空公司的里程。反过来，后者也可以转换为希思罗奖励积分。
基于价值的忠诚度计划
想象一下，你们被邀请成为朋友、合作伙伴、参与决策并一起训练。
耐克开发了耐克训练俱乐部应用程序，这是一种忠诚度计划。它包含锻炼、营养和生活方式建议以及游戏元素。它会跟踪您的活动、跑步速度、睡眠时间并激励您提高成绩。如果您感到压力，该应用程序还提供了如何应对压力的提示。
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慈善事业
慈善活动和定期向基金会捐款是展现社会责任和吸引公众关注的好方法。
Dedmorozim 基金会每年都会在其“奇迹日历”中纳入许多定期向其捐赠部分销售收入、或进行一次性促销或参加企业捐赠活动的公司。这些举措不仅帮助了有需要的人，也为公司树立了积极的形象。
媒体对这些促销活动的报道也可以吸引新客户。此外，参与慈善事业可以为员工提供额外的动力，让他们为自己在一个做好事的组织工作而感到自豪。
评书
如何谈论慈善项目，使其成为忠诚度计划的一部分？
Klyk兽医诊所启动了Lucik's House项目，旨在帮助残疾动物。在其框架内，该公司以特殊条款与庇护所合作并出售纪念品，部分收益将捐献给慈善机构。该项目是根据猫咪 Lucik 的故事改编的，Lucik 的脊椎受伤，被诊所救起。
评书
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他继续住在她的办公室里。这只猫已成为该慈善计划的象征，并运营着一个博客，从第一个故事开始讲述他的故事。这使客户有机会帮助动物并获得高质量的医疗服务。对于诊所来说，好处包括创建独特的捐赠者基础并使用血库来治疗患者。