Таким образом, вы сможете спланировать прогр
Posted: Sun Jan 19, 2025 4:52 am
Операции и рост компании зависят от доходов, которые генерируют продажи. Более того, это передовой отдел.
➜ Продавцы напрямую контактируют с клиентами и могут напрямую влиять на их восприятие вашего бренда.
Поэтому он заслуживает пристального внимания в управлении бизнесом. И по этой причине обучение продажам является стратегическим действием.
При наличии более квалифицированной и мотивированной команды результаты продаж, как правило, улучшаются более быстрыми темпами.
Таким образом, эти инвестиции, которые вы, возможно, считали просто расходами , окупаются в виде привлечения клиентов и доходов от бизнеса.
Как создать программу обучения продажам? 8 шагов для обучения вашей команды
А теперь приступим к практике!
Вот пошаговый подход к созданию эффективного обучения продажам для вашего бизнеса:
1. Определите потребности в отделе продаж
Проведение обучения продажам должно быть обосновано, и эта причина возникает из определения потребностей в обучении вашей команды по продажам.
Для этого проанализируйте данные процесса продаж и эффективность работы команды .
Например, могут возникнуть затруднения при переговорах с клиентами или при заключении сделок.
Возможно, продавцам необходимо освоить новый инструмент , приобретенный компанией. Если это так, то процесс обучения может быть сосредоточен на нем.
На диаграмме ниже вы увидите пример матрицы компетенций , которую вы можете использовать для оценки сильных и слабых сторон вашей команды, как индивидуально, так и в группе.
Источник: команда Slide
Часто бывает полезно напрямую спросить продавцов о том, чему они хотят научиться.
Например, вы можете провести анонимный опрос.
И помните: данные очень полезны, но вам необходимо постоянно внимательно следить за своей командой продаж.
Важно понимать проблемы, сомнения и поведение, которые не всегда очевидны и могут влиять на удовлетворенность и производительность команды.
2. Поймите профиль вашей команды продаж
Управление отделами продаж также требует понимания профиля ваших продавцов.
Помимо определения потребностей в обучении, вам необходимо знать, как ведет себя ваша команда :
Их мотивы.
Их повседневные трудности.
Их основные источники информации.
амму обучения, которая будет понятна людям и будет Гонконг WhatsApp Материал стимулировать их участие и вовлеченность.
В идеале нужно создать персону для своего обучения — так же, как вы это делали для своих маркетинговых стратегий .
Одним из важнейших факторов при анализе профиля продавцов является понимание того, что они взрослые.
Это может показаться очевидным, но обучение взрослых существенно отличается от обучения детей и подростков.
Они самостоятельны, целеустремленны, не теряют времени даром и уже обладают определенными знаниями, опытом и твердыми убеждениями.
Итак, вам придется иметь дело с этими характеристиками.
3. Определите цели тренинга по продажам
➜ Продавцы напрямую контактируют с клиентами и могут напрямую влиять на их восприятие вашего бренда.
Поэтому он заслуживает пристального внимания в управлении бизнесом. И по этой причине обучение продажам является стратегическим действием.
При наличии более квалифицированной и мотивированной команды результаты продаж, как правило, улучшаются более быстрыми темпами.
Таким образом, эти инвестиции, которые вы, возможно, считали просто расходами , окупаются в виде привлечения клиентов и доходов от бизнеса.
Как создать программу обучения продажам? 8 шагов для обучения вашей команды
А теперь приступим к практике!
Вот пошаговый подход к созданию эффективного обучения продажам для вашего бизнеса:
1. Определите потребности в отделе продаж
Проведение обучения продажам должно быть обосновано, и эта причина возникает из определения потребностей в обучении вашей команды по продажам.
Для этого проанализируйте данные процесса продаж и эффективность работы команды .
Например, могут возникнуть затруднения при переговорах с клиентами или при заключении сделок.
Возможно, продавцам необходимо освоить новый инструмент , приобретенный компанией. Если это так, то процесс обучения может быть сосредоточен на нем.
На диаграмме ниже вы увидите пример матрицы компетенций , которую вы можете использовать для оценки сильных и слабых сторон вашей команды, как индивидуально, так и в группе.
Источник: команда Slide
Часто бывает полезно напрямую спросить продавцов о том, чему они хотят научиться.
Например, вы можете провести анонимный опрос.
И помните: данные очень полезны, но вам необходимо постоянно внимательно следить за своей командой продаж.
Важно понимать проблемы, сомнения и поведение, которые не всегда очевидны и могут влиять на удовлетворенность и производительность команды.
2. Поймите профиль вашей команды продаж
Управление отделами продаж также требует понимания профиля ваших продавцов.
Помимо определения потребностей в обучении, вам необходимо знать, как ведет себя ваша команда :
Их мотивы.
Их повседневные трудности.
Их основные источники информации.
амму обучения, которая будет понятна людям и будет Гонконг WhatsApp Материал стимулировать их участие и вовлеченность.
В идеале нужно создать персону для своего обучения — так же, как вы это делали для своих маркетинговых стратегий .
Одним из важнейших факторов при анализе профиля продавцов является понимание того, что они взрослые.
Это может показаться очевидным, но обучение взрослых существенно отличается от обучения детей и подростков.
Они самостоятельны, целеустремленны, не теряют времени даром и уже обладают определенными знаниями, опытом и твердыми убеждениями.
Итак, вам придется иметь дело с этими характеристиками.
3. Определите цели тренинга по продажам