例如，销售额经常被用作分析销售顾问绩效的指标。同时，销售水平既与他们的能力有关，也与商品本身的质量水平有关。
如果评估员工的表现有困难
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这又取决于生产组织、物流系统活动、广告活 泰国电话号码 动等。只有考虑到所有因素，才有可能组织高销量。而且，这种模式是任何公司所固有的。
在最终确定特定专家的 KPI 系统时，您需要考虑到他的活动结果只能称为条件独立这一事实。不仅在制定标准时必须记住这一点，而且在评估过程中也必须记住这一点。
此外，可以定义多个不允许评估每个员工的个人贡献的业务流程：
参与创新产品创建的项目团队共同开展活动。在这里不可能将一名员工与另一名员工分开，因为这是一个非线性过程。在项目实施过程中，可能会出现延误、计划外尝试创造新想法等情况。最终，一切都将取决于整个项目团队的运作和沟通的顺畅程度。
技术复杂的商品的创造和销售通常是整个团队集体活动的结果。通常，与客户的沟通是在不同层面进行的——从设计工程师到管理层本身。
仅一个销售部门的活动不会有效，因为必须正确设计产品，优化广告活动结构，并且管理层能够与客户签订有利可图的合同。在这种情况下，不可能将特定员工的活动结果与整个团队分开。
这同样适用于小型组织，其中一名员工承担与销售、咨询等相关的多项任务。由于员工职责范围的模糊性，公司通过整个团队的活动来实现其目标。
在所有这些情况下，您需要为整个团队创建 KPI。奖品可以根据预先设定的规则分配。
在创建奖金和奖励系统的过程中，您应该注意可以使用KPI方法的个人参数和团队合作。这将有助于激励员工进行有效的合作。
如何实现网站流量和销量的成倍增长？
阿列克谢·博亚金
德米特里·斯维斯图诺夫
SEO 及开发部主管
在我的个人博客上阅读更多帖子：
我一直关心迈向一个全新水平的问题。这样指标的提升不是2、3倍，而是一般几个数量级。例如，如果我们谈论一个网站，从一千次访问到一万次或从一万次到十万次。
我知道，这样的飞跃始终是五个方面艰苦努力的结果：
站点的技术状况。
搜索引擎优化。
站点语义的集合。
创建有用的内容。
致力于转换。
与此同时，每位经理都需要增加销售额和网站的申请数量。
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KPI指标制定和实施的4个误区
为了更有效地使用 KPI 指标，考虑到可能犯的一些错误也很重要。
缺乏任务协调
如果指标的创建是为了创建过程本身，而不是为了提高企业的效率，那么这只会获得分散的信息包袱。
缺乏任务协调
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当每个部门和部门创建自己的绩效指标时，通常会发生这种情况。这样的系统可以提供统计数据，但无助于提高生产力。
在软件解决方案领域，有一整套称为BI（商业智能）的系统。它允许您通过分析师的工作来控制指标，分析师从标准集中为每项任务选择自己的 KPI。
然后，他们生成概述情况的报告。错误在于，有些数据表明情况有利，而另一些数据则表明情况相反。由于 KPI 图片有限，不同部门可能会开始产生相互矛盾的信息。
例如，考虑一个专注于降低成本的组织的采购职能。
主要目标是购买最便宜的原材料。为了获得折扣，服务业员工大量购买原材料。这使得仓库库存过多，冻结了库存资金，并挤占了流通资金。
而且，为了获得好的折扣，他们需要采购缺陷率较高的原材料。这反过来又影响了生产工作量。
对于生产部门，以设备负载率的形式创建自己的KPI（如果超过70%，员工将获得奖金）。为了确保最大的工作量，该部门的员工生产大量的个别类型的商品。
缺乏任务协调
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这使得减少重新配置机器所需的时间成为可能，但给商业部门带来了困难，为此设定了另一个 KPI——实现销量。为了让客户满意，你需要在某一段时间内提供特定的产品，而不是某个产品上个月销售而下个月销售另一些产品。
最终，各部门完成了自己的任务，但整个企业的活动却出现了问题。
缺乏指标负责人
激励制度不规定部门负责人因达到或未达到既定标准而增加或减少奖金。
在这种情况下，首先，您需要了解经理可以做什么 - 他有权对员工施加多大程度的制裁。如果领导者不能以任何方式影响这一点，那么他的地位就没用了。
在商业领域，员工和组织之间总会出现有争议的情况，而这些争议是属于管理者的职责范围。而仅仅口头表扬或训斥员工是不够的，因此需要将KPI指标引入激励体系中。