По сравнению с традиционными розничными роботами он имеет улучшения по трем аспектам. Во-первых, в отличие от других роботов, которые могут выполнять только одну задачу, модульная конструкция робота позволяет легко адаптировать его для широкого спектра применений. Во-вторых, искусственный интеллект, навигация и визуальное распознавание поддерживают высококачественное взаимодействие с клиентами, сокращая при этом сроки доставки и тем самым повышая удовлетворенность клиентов. В-третьих, он может собирать данные во время работы, реализовывать цикл обратной связи на основе искусственного интеллекта, а затем интегрировать их в цепочку поставок, обслуживание клиентов и платформу принятия решений о продажах.
Это роботизированное решение, запущенное в партнерстве с Yunji Technology, зарекомендовало себя в реальном мире. Например, при развертывании в отеле на 400 номеров он может обрабатывать более 90% запросов гостей и исходящих услуг, что значительно экономит рабочую силу и время, одновременно увеличивая доход от база данных rcs продаж на 20%. Роботизированные решения Yunji в настоящее время развернуты в более чем 30 000 отелях, включая отели Hilton Hotels & Resorts, Huazhu Group, InterContinental Hotels Group, Jinjiang Group и Marriott Hotels & Resorts.
«Несмотря на шумиху вокруг искусственного интеллекта и других технологий, , как эти технологии используются в реальных решениях для достижения измеримых бизнес-результатов», — сказал Лоуренс Ю, генеральный менеджер по глобальным решениям для розничной торговли Lenovo. «Сегодняшние ритейлеры никогда не делали этого. никогда не было более серьезных задач, и потребность в технологиях для их обслуживания больше, чем сейчас. Lenovo имеет большой опыт работы в сфере розничной торговли с некоторыми из самых известных в мире розничных продавцов, а это означает, что мы можем сделать это с меньшими капитальными затратами. Проектируйте, внедряйте и управляйте передовыми решениями для розничной торговли и гостиничного бизнеса с высокой степенью уверенности». Безопасное и ответственное внедрение сложных ИТ-технологий, таких как искусственный интеллект, при одновременном максимизации очевидной рентабельности инвестиций остается ключом.