随着消费者口味和趋势的变化,确保您的品牌形象也随之演变。
这并不意味着你应该不断改变你的标志或视觉效果。一些公司,如 Target、Nike 和 BMW,几十年来一直保持着一致的标志,同时不断调整品牌以与时俱进。
麦当劳更新了其菜单和餐厅设计以满足现代偏好,而苹果则不断发展其产品设计和品牌以保持领先于竞争对手。
对于塔吉特而言,变革不仅限于视觉上的更新(他们的标志多年来一直在变化);它还包括更新他们的品牌、商店布局和员工制服。
请记住,您的品牌是公司所代表的活生生 德国号码数据 的记录,也是客户和企业之间的重要纽带。倾听客户在社交媒体上的意见,不要害怕让他们参与讨论。随着客户的变化,您的品牌形象也应随之变化。
应对文化差异
瞄准国际市场的企业必须在品牌塑造中考虑文化差异。调整品牌形象以引起当地受众的共鸣,有助于您在新市场取得成功。
例如,肯德基会根据中国当地的口味调整其菜单和营销策略,而宜家则会针对不同国家修改其产品供应和营销材料。
crowdspring 的客户来自 100 多个国家,经常跨时区、跨文化差异、跨商业惯例进行互动。
管理客户看法
让品牌形象与客户期望保持一致对于建立信任和忠诚度至关重要。定期征求客户反馈并解决问题有助于管理客户看法。
例如,捷蓝航空 (JetBlue Airways) 在社交媒体上持续关注客户反馈,而 Trader Joe's 则通过以实惠的价格提供独特、高品质的产品来响应客户的偏好。
保护你的品牌声誉
负面宣传或危机可能会损害强大的品牌形象。制定积极主动的危机管理计划并有效应对问题有助于保护您的声誉。
例如,泰诺通过优先考虑客户安全成功度过了产品篡改危机,而丰田则通过透明度和全面的纠正措施解决了安全召回问题。