个阶段都会重视来自第三方来源的意见。
大多数 B2B 购买过程都是从网上开始的，虽然供应商的网站和其他接触点是该过程的一部分，但第三方来源在设定买家路线方面发挥着关键作用。
根据Gartner 的《2023 年全球软件购买趋势》报告，行业分析师、行业协会以及与同行和同事的讨论是 B2B 软件买家在考虑阶段的主要信息来源。
该报告还发现，41% 的买家选择客户评论和评分作为他们用来指导决策的前五种内容类型之一。评分和评论内容略胜于个性化产品演示，40% 的受访者选择了后者。
总体而言，Gartner 报告发现，86% 的企业认为经过验证的评论对他们的软件购买决策很重要或非常重要。
同样，TrustRadius 的 2022 年 B2B 购买报告 瑞典 whatsapp 显示，评论和其他第三方信息来源可以显著影响购买决策。
2023 年 B2B 买家寻找产品、服务和供应商信息的地方
供应商的网站和应用程序
供应商的销售和客户支持团队
用户评论和推荐
第三方评级和评论网站
分析师排名和报告
社区和论坛
贸易和行业杂志或出版物
同行推荐和建议
顾问评论和建议
社交媒体帖子和讨论
贸易展览、会议和活动
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