最近,由于短信的可访问性、即时性以及其使用的普遍性,短信正在获得新的力量。初创公司 Attentive提供了一个新的短信和彩信平台,通过使用再营销,向用户发送个性化促销信息,让他们只需点击两次即可完成转化。很棒不是吗?
什么是用心?
Attentive的创始人Brian Long 和 Andrew Jones 是Tap Commerce的创始人,Tap Commerce 是一款专门针对数字企业进行再营销的应用程序,该应用程序于 2014 年被 Twitter 收购。
凭借Tap Commerce的经验,Long 和 Andrew意识 阿曼 WhatsApp 到,虽然这个工具对于维持品牌与客户之间的沟通有很大帮助,但并不是每个人都愿意在移动设备上下载商务应用程序。然而,97% 的人有兴趣通过短信接收品牌信息。因此,他们决定将平台重点放在短信上。
SMS 实用且易于访问,因为它们不需要智能手机即可查看,无需下载应用程序,也无需连接互联网即可接收。
“我们认为 SMS 是管理客户关系的一种非常廉价且有效的方式,”Long 说。
再营销
它是做什么用的?
Attentive 通过短信或彩信通过再营销发送广告,即基于收集的有关用户在电子商务中的行为的数据。它是一个在整个客户生命周期中发送个性化消息的平台。
双击记录
Attentive的一个有趣的功能是双击注册。当面对表单时,用户只需双击它,他们的数据就会自动显示。这样可以避免输入数据的繁琐任务,避免用户三思而行并认为不值得付出努力,从而显着提高转化率。
它有什么用途?
通过Attentive以及从用户之前的行为和历史记录中收集的数据,可以发送用户感兴趣的那些商品的优惠、促销或优惠券。如果您将产品添加到购物车,但在完成购买之前离开了网站,您将收到一条消息,提醒您有一件产品正在等待,并且只剩下最后一步可以接收该产品。
还可以定期通知顾客所购买的商品到了补货时间,或者根据用户的地理位置发送相关消息。
除了广告之外,该平台还充当客户服务工具,并通过文本进行购买交易。
这些消息是在事先获得客户授权的情况下发送的,可能包含文本、链接、视频、GIF 动画或调查。
优点
快速扩大您的订阅者名单
双击注册看似简单的技术,但其开发却相当复杂,甚至正在申请专利。通过轻松自动填写表格,转换更加频繁、更快。
个性化消息
发送给某个人的每条消息都将与他们的历史、品味、需求相关,并且他们将根据他们在销售漏斗中的位置在正确的时间收到它。通过这种方式,与客户建立了直接联系,让客户感到被理解和重视。
投资回报率
Attentive 已经与 50 多个品牌合作,这些品牌声称他们的营销活动深受客户欢迎,点击量平均增加了30% ,利润比通过电子邮件营销获得的利润高出 10 倍。这些品牌声称,在黑色星期五或圣诞节等特殊日子里,“用心”一直是吸引顾客的主要手段。
电商可以通过实时更新的详细投资回报率报告来观察平台获得的结果。
在移动设备发挥重要作用的世界中,移动营销成为与消费者联系的主要方式。Attentive是一个强大的工具,您可以使用它与客户建立直接关系,并增加您的订户列表,发送个性化的移动消息,很有可能产生响应。