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长，帮助企业实时做出决策并优化营销预算。 2020年数字营销趋势 2020 年，个性化、用户体验和视觉策略在数字营销中发挥主导作用，改变了品牌与受众的联系方式。下面，我们探讨了当年标志性的五个主要趋势，这些趋势可以推动您的数字战略取得成功： 消费者体验（客户体验 - CX） 2020 年是客户之年，消费者体验成为任何数字营销策略的核心支柱。

它不再仅仅是销售产品或服务，而是提供令人难忘 就业数据库 的体验，从而建立忠诚度和满意度。 出色的CX（客户体验）结合了效率、便利性、个性化关注和简单的支付方式。这需要对积极的组织文化和培训团队进行投资，以提供友好和专业的服务。此外，优先考虑客户体验的公司不仅能够吸引新用户，还能将他们转变为品牌大使。 可视化：视觉内容为主角 随着智能扬声器和语音搜索等技术的兴起，视觉内容已成为营销策略的重要组成部分。

Pinterest 和 Instagram等平台展示了消费者更喜欢与图像而非文本进行交互。 例如，视觉搜索正在改变用户在线搜索产品的方式。根据 Visenze 的报告，与聊天机器人或增强现实等其他趋势相比，超过 50% 的消费者对这项技术表现出了更大的兴趣。整合针对视觉搜索优化的图像正在成为一个关键的差异化因素。 语音搜索：一条成长之路 尽管 2020 年 50% 的搜索将通过语音进行的预测尚未实现，但该渠道仍在持续显着增长。