«Затраты, потраченные на привлечение клиентов» включают затраты, затраченные на привлечение клиентов, такие как расходы на персонал и расходы на рекламу. Включает все затраты.
Виды САС
■Типы CAC
Органический САС
CAC для клиентов, полученных естественным путем через оаэ whatsapp неоплачиваемые каналы, такие как трафик из органического поиска, сарафанное радио и рекомендации.
Платный CAC
CAC для клиентов, приобретенных за счет платных каналов, таких как реклама и мероприятия.
Смешанный САС
Общий CAC, включая органический CAC и платный CAC.
Обычно, когда мы просто говорим «CAC», мы имеем в виду смешанный CAC.
Однако к клиентам, привлеченным в период реализации рекламных и агитационных мероприятий, относятся не только клиенты, привлеченные с помощью этих мероприятий, но и клиенты, приобретенные за счет естественного притока. Чтобы правильно оценить влияние мер, мы должны исключить органический CAC, который представляет собой CAC клиентов, приобретенных за счет естественного притока. Поэтому важно понимать органический CAC и платный CAC отдельно.
Кроме того, при внедрении улучшений CAC различие между органическим и платным CAC облегчит понимание того, на каких мерах следует сосредоточиться.