人工智能在电子商务中对个性化购物的好处：
提高客户满意度：当客户更快地找到所需内容并看到相关推荐时，他们更有可能对购物体验感到满意。
更高的转化率： 个性化的客户体验通常会带来更多的购买，因为客户会看到他们真正感兴趣的商品。
提高品牌忠诚度：当顾客感到被重视和理解时，他们更有可能在未来再次购买该品牌的产品。
人工智能个性化的实际示例：
亚马逊：亚马逊的推荐引擎非常出色。它会根据您的购买历史、浏览行为以及其他具有类似个人资料的人购买的产品推荐产品。他们甚至会根据您过去的互动来个性化产品描述和搜索结果。
Netflix：Netflix AI 会根据您的观看历史、评分，甚至您通常观看的时间，预测您会喜欢哪些电影和节目。该平台会根据您的偏好个性化缩略图、描述，甚至建议的顺序。
Spotify：他们的 Discover Weekly 播放列表使用人工智能来分析您的收听习惯并推荐您可能喜欢的新音乐。他们会根据您的类型偏好、收听历史，甚至您通常收听的时间，为您个性化推荐。
2.聊天机器人和虚拟助手
聊天机器人
电子商务中由人工智能驱动的聊天机器人和虚拟助手 (VA) 通过提供全天候支持、回答问题和减少人工代理的任务来改善客户体验。
聊天机器人和 VA 可以回答有关产品、订单和退货的常见问题。它们还可以根据用户互动和购买历史推荐相关产品和优惠。用户可以实时了解订单和交货状态。一些为电子商务提供客户参与支持的领先平台包括 REVE Chat、Intercom、Zendesk、Service Bell、Tidio、Drift 等。
在电子商务中使用聊天机器人和虚拟助理的好处：
提高客户满意度：更快的响应时间、全天候可用性和个性化的互动可让客户更加满意。
降低成本：自动化任务可节省人工客户服务代理的时间和资源。
增加销售额：个性化的推荐和高效的支持可 以色列电报号码 以带来更多的转化和更高的订单价值。
增强品牌形象：积极主动且有帮助的客户服务可以培养更高的品牌忠诚度。
电子商务中聊天机器人和 VA AI 应用的示例：
Sephora 虚拟化妆师：这款人工智能助手使用 AR 技术帮助顾客虚拟试妆。它根据顾客的偏好提供个性化推荐。
H＆M 聊天机器人：回答有关产品、商店位置和订单状态的问题，提供多种语言版本，以实现全球覆盖。
Nike Bot：根据用户数据和偏好提供个性化的购物推荐和健身建议。
3.语音搜索和语音商务
语音搜索和语音商务
语音商务