非传统渠道面临三重挑战：内容制作者面临前所未有的噪音、激烈的竞争以及名副其实的争议话题雷区。 2021年，品牌需要考虑如何真正从人群中脱颖而出，并以一种避免内容过度饱和的方式吸引受众，同时仍符合他们的价值观并吸引他们一次又一次地回来。
是时候解决社会责任和品牌资产战略了
品牌将被迫改变他们的价值观以及他们展示、讨论和支持他们的营销努力的方式。 2020 年的全球活动让那些品牌在“黑人的命也是命”等非常重要的问题上没有采取足够的行动（或不知道如何）与受众互动和互动。
抗议者举着标语
社会责任成为积极主动的长期战略的核心部分的必要性从未如此明确。作为营销人员，我们必须问自己这样的问题：
我们是否真的提供了用户现在想要和要求的内容？
对各个品牌的同理心又如何呢？
个性化用户旅程如何融入品牌价值？
我们如何知道什么时候最好远离某些主题和趋势？
语音搜索的下一个维度
语音搜索不再局限于检查天气或寻找最近的咖啡店（尽管事实证明，这种 土耳其电话数据 类型的功能本身就非常有用）。开发者创建Google Actions 或 Alexa Skills以获得独特、有趣和难忘的体验，例如：乙：
赞助人龙舌兰酒帮助消费者获得个性化的鸡尾酒配方
汰渍提供关于去除 200 多种不同物质造成的污渍的建议
金宝汤帮助饥饿的消费者选择和准备食谱
需要一点推动来发挥您的创造力吗？请记住，语言是一种日益成功的沟通渠道。 51% 通过语音购物的人使用它来研究产品，近 550 万美国成年人经常使用智能扬声器购物，52% 的语音搜索者有兴趣了解相关品牌的优惠、销售和促销信息。
电子邮件将继续成为投资回报率的重要来源
电子邮件可能是数字营销领域久负盛名的老手，但到 2021 年，它将继续发展、发展，并为那些知道如何使用它的人带来出色的投资回报率。例如，您是否知道每花费 1 美元，电子邮件最多可以产生 41 美元的收入，并且电子邮件参与度在 2020 年期间增加了 78%？事实上，电子邮件持续复兴的最有说服力的理由是它的节俭。尽管在经济困难时期营销预算被削减，但电子邮件仍然是每个营销人员的忠实伙伴，作为一种经过验证的、具有成本效益的收入来源。