如果您能准确地满足客户的需求,那么您将成为赢家,并可能达成交易。通过分析基于人口统计、行业数据、网络行为的历史和实时算法,以及评估成功的交易或未能获得最佳销售线索,您的人工智能 CRM 系统具有巨大的潜力,可以预测未来客户的行为及其购买意愿。借助人工智能模式,您将获得更准确的模型,了解如何识别更有可能进行购买的买家。
3.使用虚拟助手自动化您的日常服务台操作。
销售代表的日常生活中有很多低效的任务,他们花了大量时间来处 巴林电话号码库 理这些任务,而不是专注于创收活动。在下面由Hubspot进行的这项调查中,21% 的任务属于撰写电子邮件,数据输入平均占销售人员日常工作的 17%。当人工智能为 CRM 系统提供支持时,销售工作得到了补充,通过聊天机器人、电子邮件或电话捕捉完整的客户生命周期。
销售员日常任务统计
根据Juniper 的预测,到 2022 年,借助聊天机器人,每年可节省的成本将超过 80 亿美元。太神奇了!人工智能有望消除繁琐的数据输入并优化日常任务,从而提高销售和营销工作的效率。
4.搭乘人工智能列车,个性化客户体验。
您的CRM 和营销自动化工作越个性化、越有针对性,您创造出色体验的机会就越大。无论是个性化消息、量身定制的产品推荐还是网站个性化,所有这些都将为您的用户提供根据其需求和愿望量身定制的独特体验。借助机器学习算法,营销人员能够大规模解决个性化问题。
Trio Power:将数据与 CRM、ERP 和 AI 集成
如果您希望在使用 AI 算法为 CRM 系统提供支持的同时获得更切实的结果,您可能还会考虑将数据与 ERP 软件集成。RapidiOnline等云集成平台是实现此目标的最佳解决方案。为此,您的数据必须一致且高质量。这就是为什么在将人工智能集成到 CRM 和 ERP 系统之前从所有接触点捕获数据如此重要的原因。
您将获得360 度的客户视图,这将使 AI 工具能够更准确地预测并提供有针对性的建议。因此,如果您想改善客户服务、提高客户忠诚度并增加收入,建议您整合您的 CRM 和 ERP 系统并利用 AI 的力量。
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