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二十世纪九十年代，电话营销开始加速发展并迅速成型。随着更强大的计算机的出现，建立了更强大和更有针对性的数据库，有助于提高效率，同时降低成本。并且在 2017 年，电话营销的支出首次超过了直邮！随着电话营销的广泛使用，它开始引起一些相当令人反感的关注。诈骗者开始使用电话营销作为接触受害者的一种方式，太容易了，结果欺诈水平开始急剧上升。

处”和“电话偏好服务”以限制公众接听电话数量的公众消费者迅速增加，并且新的立法开始生效，以保护人们免受欺诈性呼叫者的侵害电话营销从 20 世纪 20 年代到 20 世纪 60 年代 哥伦比亚电报号码数据库 的历史时间表 自诞生以来，电话营销已经发生了很大的变化。

虽然在过去，散弹枪的方法可能是可行的方法，但在当今的商业环境中，随着在线营销技术的兴起，电话营销需要有针对性和个性化才能看到任何高质量的结果。发生了什么变化？随着由于营销联系和数据保护方面的规则更加严格，电话营销不再像以前那样免费。监管机构准备对违反立法的公司进行打击，并处以高达数百万美元的罚款。