Каковы этапы вашего процесса продаж?

[mouakter15]

Согласно Hubspot, процесс продаж или воронка продаж — это повторяющийся набор шагов, которые выполняет отдел продаж, чтобы перевести потенциального клиента из стадии лида на ранней стадии в стадию закрытого клиента. Я рекомендую вам четко понимать путь покупателя, прежде чем выстраивать процесс продаж.

Ниже приведены типичные этапы, которые я рекомендую при продаже B2B-решения:

Discovery – Начальный разговор, чтобы выяснить, есть ли Владелец/Партнер/Акционер Ведущая рассылка у потенциального клиента проблема, которую вы можете решить. Его цель – квалифицировать (или дисквалифицировать) потенциального клиента, чтобы убедиться, что вы не тратите время на критиканов или людей, которые не собираются покупать ваши услуги.
Демонстрация варианта использования – Второй звонок/встреча для разработки решений проблем, которые вы обнаружили во время исследования. Если вы продаете услуги, это часто называют семинаром или обзором.
Рассмотрение предложения/контракта – третий звонок/встреча для представления условий и цены контракта после того, как найдено решение проблемы потенциального клиента.
Переговоры – Фаза, в которой обе стороны пытаются решить две разные стороны одной и той же проблемы. Обратите внимание, что переговоры – это непрерывный процесс, но они часто проводятся после того, как цена была озвучена.
Закрыт Won – контракт подписан.