5 maneiras fáceis (e acessíveis) de demonstrar apreço pelo cliente
Posted: Mon Dec 23, 2024 11:01 am
Demonstrar apreço pelo cliente é mais importante do que nunca, pois os clientes têm mais maneiras de navegar e comprar do que nunca. Loja, online, sites de avaliação e recomendações de amigos são fatores que influenciam na decisão de compra do cliente. Os clientes também têm mais opções para escolher quando se trata de comprar – seja apoiando um negócio local, comprando pelo melhor preço ou comprando online por conveniência. Como você se destaca da multidão? Mostre aos clientes que você realmente aprecia o negócio deles!
Aqui estão 5 dicas baratas para mostrar aos seus clientes o quanto você os aprecia sem gastar muito:
1. Envie uma nota manuscrita
Pode parecer antiquado, mas enviar uma nota escrita à mão é algo único no mundo digital de hoje. Pode ser uma nota de agradecimento, um cartão de aniversário ou um cartão postal informando os clientes sobre uma venda futura. Você também pode escolher um feriado incomum para promover. Você sabia que 27 de janeiro é o "Dia do Bolo de Chocolate"? 20 de fevereiro é o "Dia do Amor ao Seu Animal de Estimação"? Escolha um desses feriados incomuns e escreva uma nota para seus clientes especiais. Você certamente será lembrado.
2. Dê coisas grátis
Todo mundo ama algo por nada. Ofereça um upgrade de graça, um desconto na conta e tudo isso só porque sim, ou envie um vale-presente para incentivar os clientes a voltarem à sua loja. Outros brindes gratuitos podem ser coisas que promovem seu negócio ao mesmo tempo. Camisetas, koozies ou canetas estampadas com seu logotipo são brindes excelentes e baratos para clientes fiéis.
3. Conhecimento é poder – compartilhe-o!
Comunicar-se com os clientes e mostrar sua expertise pode fazer com que você seja notado. Seja por meio de um boletim informativo por e-mail , um blog, via Facebook ou Twitter, ou pessoalmente, os clientes adoram aprender informações úteis sobre o que estão comprando. Você é o especialista em seu produto e serviço, então mostre-o um pouco para fornecer informações úteis para educar seus clientes. Não apenas promova, mas realmente adicione aquele pouco de conhecimento extra que faz com que os clientes sintam que estão recebendo muito mais do que apenas o que compraram.
4. Crie um perfil de cliente
Se você tem clientes que também estão administrando um negócio, por que não incluir um perfil deles em seu boletim informativo ou em seu site ou página do Facebook? Isso não só ajuda você a destacar o números de telefone de portugal cliente perfilado, mas também mostra a seus outros clientes como seu produto ou serviço está ajudando outro negócio a ter sucesso.
5. Faça com que eles se sintam VIP
Faça com que seus clientes frequentes e fiéis se sintam ainda mais especiais dando a eles o tratamento VIP. Tente hospedar um evento somente para convidados. Se você tem uma loja física, forneça acesso antecipado somente para VIPs ao seu produto mais recente. Entretenha os clientes com música ao vivo ou ofereça bebidas de cortesia ou outras guloseimas. Se você estiver apenas online, dê a eles acesso a uma venda online exclusiva ou surpreenda-os com um vale-presente para uma cafeteria local.
Experimente algumas dessas dicas e comece a ganhar mais fidelidade do cliente. Procurando por exemplos específicos do que outras empresas fizeram? Confira nosso artigo: Ideias inspiradoras de apreciação do cliente .
Aqui estão 5 dicas baratas para mostrar aos seus clientes o quanto você os aprecia sem gastar muito:
1. Envie uma nota manuscrita
Pode parecer antiquado, mas enviar uma nota escrita à mão é algo único no mundo digital de hoje. Pode ser uma nota de agradecimento, um cartão de aniversário ou um cartão postal informando os clientes sobre uma venda futura. Você também pode escolher um feriado incomum para promover. Você sabia que 27 de janeiro é o "Dia do Bolo de Chocolate"? 20 de fevereiro é o "Dia do Amor ao Seu Animal de Estimação"? Escolha um desses feriados incomuns e escreva uma nota para seus clientes especiais. Você certamente será lembrado.
2. Dê coisas grátis
Todo mundo ama algo por nada. Ofereça um upgrade de graça, um desconto na conta e tudo isso só porque sim, ou envie um vale-presente para incentivar os clientes a voltarem à sua loja. Outros brindes gratuitos podem ser coisas que promovem seu negócio ao mesmo tempo. Camisetas, koozies ou canetas estampadas com seu logotipo são brindes excelentes e baratos para clientes fiéis.
3. Conhecimento é poder – compartilhe-o!
Comunicar-se com os clientes e mostrar sua expertise pode fazer com que você seja notado. Seja por meio de um boletim informativo por e-mail , um blog, via Facebook ou Twitter, ou pessoalmente, os clientes adoram aprender informações úteis sobre o que estão comprando. Você é o especialista em seu produto e serviço, então mostre-o um pouco para fornecer informações úteis para educar seus clientes. Não apenas promova, mas realmente adicione aquele pouco de conhecimento extra que faz com que os clientes sintam que estão recebendo muito mais do que apenas o que compraram.
4. Crie um perfil de cliente
Se você tem clientes que também estão administrando um negócio, por que não incluir um perfil deles em seu boletim informativo ou em seu site ou página do Facebook? Isso não só ajuda você a destacar o números de telefone de portugal cliente perfilado, mas também mostra a seus outros clientes como seu produto ou serviço está ajudando outro negócio a ter sucesso.
5. Faça com que eles se sintam VIP
Faça com que seus clientes frequentes e fiéis se sintam ainda mais especiais dando a eles o tratamento VIP. Tente hospedar um evento somente para convidados. Se você tem uma loja física, forneça acesso antecipado somente para VIPs ao seu produto mais recente. Entretenha os clientes com música ao vivo ou ofereça bebidas de cortesia ou outras guloseimas. Se você estiver apenas online, dê a eles acesso a uma venda online exclusiva ou surpreenda-os com um vale-presente para uma cafeteria local.
Experimente algumas dessas dicas e comece a ganhar mais fidelidade do cliente. Procurando por exemplos específicos do que outras empresas fizeram? Confira nosso artigo: Ideias inspiradoras de apreciação do cliente .