Использование WhatsApp Business API вместо личных аккаунтов
Posted: Tue Jun 17, 2025 7:57 am
Соблюдение правовых норм и политик также зависит от типа используемой учетной записи WhatsApp :
Приложение WhatsApp Business : подходит для малого бизнеса, которому необходимо ограниченное взаимодействие с клиентами.
WhatsApp Business API : разработан для средних и крупных предприятий. Он обеспечивает соблюдение строгих правил, таких как шаблоны сообщений, отслеживание согласия и интеграция с CRM.
Использование личных аккаунтов WhatsApp для бизнеса противоречит Условиям обслуживания WhatsApp и может привести к блокировке аккаунта. Всегда выбирайте подходящий бизнес-инструмент для законного и безопасного общения.
4. Политики и шаблоны обмена сообщениями WhatsApp
Если вы используете WhatsApp Business API, WhatsApp принудительно База данных whatsapp в Чили использует предварительно одобренные шаблоны сообщений для начала разговоров. Они должны:
Соблюдайте правила размещения контента WhatsApp .
Избегайте рекламного контента, если пользователь не дал на это своего согласия.
Будьте ясны, полезны и не вводите в заблуждение.
Отправка сообщений, не соответствующих этим правилам, или рассылка пользователям спама с предложениями может привести к блокировке сообщений или ограничению доступа к аккаунту.
5. Обработка запросов на отказ
Это юридическое обязательство — оперативно выполнять запросы на отказ . Вы должны:
Предоставьте пользователям понятный способ отказаться от подписки.
Удалите их из своего списка контактов в разумные сроки.
Не связывайтесь с ними снова, пока они не оформят повторную подписку.
Несоблюдение этого требования может привести к юридическим санкциям и нанести ущерб репутации вашего бренда.
6. Безопасность и хранение данных
Компании обязаны безопасно хранить данные пользователей WhatsApp . Это включает в себя:
Использование шифрования и защищенных баз данных.
Ограничение доступа только уполномоченным лицам.
Удаление данных по запросу пользователя или когда они больше не нужны.
Утечка данных, связанных со списками контактов WhatsApp, может привести к крупным штрафам и потере доверия клиентов.
Приложение WhatsApp Business : подходит для малого бизнеса, которому необходимо ограниченное взаимодействие с клиентами.
WhatsApp Business API : разработан для средних и крупных предприятий. Он обеспечивает соблюдение строгих правил, таких как шаблоны сообщений, отслеживание согласия и интеграция с CRM.
Использование личных аккаунтов WhatsApp для бизнеса противоречит Условиям обслуживания WhatsApp и может привести к блокировке аккаунта. Всегда выбирайте подходящий бизнес-инструмент для законного и безопасного общения.
4. Политики и шаблоны обмена сообщениями WhatsApp
Если вы используете WhatsApp Business API, WhatsApp принудительно База данных whatsapp в Чили использует предварительно одобренные шаблоны сообщений для начала разговоров. Они должны:
Соблюдайте правила размещения контента WhatsApp .
Избегайте рекламного контента, если пользователь не дал на это своего согласия.
Будьте ясны, полезны и не вводите в заблуждение.
Отправка сообщений, не соответствующих этим правилам, или рассылка пользователям спама с предложениями может привести к блокировке сообщений или ограничению доступа к аккаунту.
5. Обработка запросов на отказ
Это юридическое обязательство — оперативно выполнять запросы на отказ . Вы должны:
Предоставьте пользователям понятный способ отказаться от подписки.
Удалите их из своего списка контактов в разумные сроки.
Не связывайтесь с ними снова, пока они не оформят повторную подписку.
Несоблюдение этого требования может привести к юридическим санкциям и нанести ущерб репутации вашего бренда.
6. Безопасность и хранение данных
Компании обязаны безопасно хранить данные пользователей WhatsApp . Это включает в себя:
Использование шифрования и защищенных баз данных.
Ограничение доступа только уполномоченным лицам.
Удаление данных по запросу пользователя или когда они больше не нужны.
Утечка данных, связанных со списками контактов WhatsApp, может привести к крупным штрафам и потере доверия клиентов.