Bài viết của Urbano Fernández, Trưởng khoa Kinh doanh tại Phòng Thương mại Seville
Đào tạo và việc làm
Thẻ: Tiếp thị cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các doanh nhân
Hình ảnh
branding-strategic-marketing-and-experiences.jpg
Những khái niệm quen thuộc với chúng ta, chúng ta nói về chúng và chúng ta thậm chí còn là chủ thể tích cực trong việc tạo ra người hâm mộ và người theo dõi các thương hiệu, nhưng làm thế nào chúng ta có thể biến thương hiệu thành một chiến lược tiếp thị để thúc đẩy trải nghiệm thương hiệu mạnh mẽ và tích cực cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ của mình?
Coi thương hiệu là một trong những chiến lược tiếp thị quan trọng nhất, cho dù bạn là một doanh nhân hay một doanh nghiệp vừa và nhỏ đã thành lập hoặc mới thành lập, giúp bạn định vị mình trước các đối thủ cạnh tranh. Bước tiếp theo là khó khăn nhất: thực hiện tốt điều đó.
Và tại sao lại thực hiện xây dựng thương hiệu này? Để làm gì? Vâng, như tên gọi của nó, để xây dựng thương hiệu, cho dù đó là sản phẩm, công ty hay nhóm của bạn… Xây dựng thương hiệu là tạo ra một thương số điện thoại mexico và phát triển thương hiệu đó. Điều quan trọng là nếu chúng ta nhận thức được rằng thương hiệu là những đặc điểm mà người tiêu dùng cho phép những người bước vào cuộc sống của họ, chúng ta sẽ làm việc với cường độ cao hơn. Bởi vì chúng ta là những người "cho phép những thương hiệu nào bước vào cuộc sống của chúng ta" cho dù đó là uống cà phê hay pizza, ăn mặc, lái xe, v.v.
Như chúng ta đã phát triển khái niệm về thương hiệu trong những dịp khác, thương hiệu là sự khác biệt so với phần còn lại của đối thủ cạnh tranh, điều khiến chúng ta trở nên độc đáo so với những người khác. Thương hiệu đó, dù là cá nhân hay doanh nghiệp, là thứ bạn không truyền đạt mà là thứ mà tâm trí tái tạo xung quanh thương hiệu được truyền đạt, đó là tổng hợp của nhận thức cộng với ảnh hưởng. Vì người tiêu dùng phụ thuộc rất nhiều vào nhận thức và trải nghiệm mà chúng ta trải qua, ngày càng có nhiều công ty định vị bản thân và đề xuất các chiến lược tiếp thị trải nghiệm. Xây dựng thương hiệu cá nhân và xây dựng thương hiệu doanh nghiệp phải thống nhất các hành động tiếp thị chiến lược và thúc đẩy ký ức về hình ảnh và giá trị của thương hiệu. Các thương hiệu tập trung và ưu tiên con người, giao tiếp, truyền tải giá trị và giao tiếp theo cách bền vững, đạt được sự gắn kết lớn hơn của người tiêu dùng.
Làm thế nào để có được sự tương tác từ doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc công ty của bạn
Cố gắng làm cho thương hiệu của bạn truyền tải sự gần gũi thông qua sự gần gũi với người tiêu dùng, tạo ra bầu không khí tin tưởng, minh bạch và cung cấp dịch vụ tốt cả khi trực tuyến và ngoại tuyến.
Tận dụng các xu hướng môi trường và thích ứng nhanh chóng, bỏ lại những công ty gặp khó khăn trong việc thích ứng.
Hãy phê phán, sáng tạo. Các thương hiệu được người tiêu dùng chấp nhận tốt nhất là các thương hiệu phản ánh, phê phán, sáng tạo và tận tâm.
Sự tương tác nảy sinh khi các công ty lắng nghe, coi trọng, tính đến và được tôn trọng.
Trong môi trường siêu kết nối ngày nay, nơi nội dung có thể được tạo ra bởi người dùng mà không cần thương hiệu, với các công cụ truyền thông dễ tiếp cận và hồ sơ khách hàng mới, thì điều gì có thể là "phải có" đối với các thương hiệu?
Thái độ của dự án.
Đừng rơi vào độc thoại giao tiếp.
Cá nhân hóa.
Xây dựng cộng đồng.
Thích ứng.
Trung thực.
Quảng bá thương hiệu từ nhân viên của mình.
Cũng cần phải nhấn mạnh việc tạo ra cộng đồng của các thương hiệu như một yếu tố cơ bản. Trích lời José Luis Pastor, giáo sư Tiếp thị tại Trường Thương mại Seville, “thế giới thuộc về người hâm mộ” và các thương hiệu đang học cách tiếp thu điều đó.