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克斯汀霍夫曼： 大家好，歡迎收看第一期品牌大使訪談。我的名字是 Kerstin Hoffmann，我是溝通與策略顧問，也是品牌大使鍛造的創辦人。今天，我與 DRK Kliniken Berlin 策略招募主管 Maja Schäfer 進行了交談。你好，瑪雅。

Maja Schäfer：你好。

霍夫曼：是的，瑪婭，首先，恭喜您剛剛獲得的偉大獎項－人力資源卓越獎。您在策略招募方面表現十分出色。您也與雇主大使做了很多合作。這就是我們今天在此討論的原因。謝謝你們的祝賀。我們也非常高興。對你來說，什麼人才是好的雇主大使？

舍費爾：當然，雇主大使必須喜歡與我們一起工作，並且對社群媒體感興趣。強迫某人說「現在站在鏡頭前」是沒有用的。我認為不一定只限於年輕漂亮的人。通常會選擇最漂亮、紋身最多的人。他們也總是很好。但我認為你應該展示普通人，無論年齡層、體重級別等等，這樣你就可以簡單地展示：這就是我們。我們像生活一樣多姿多彩。可見的員工對您發揮著重要作用。

霍夫曼：請向我們簡單介紹一下您所採取的行動以及這些行動的緣由。

舍費爾：我們進行了各種各樣的活動。因此，我們建立了新的職業入口網站，顯然許多員工都應該在那裡發表自己的意見。因此，我們決定採用視頻格式，並總是錄製三分鐘的員工短視頻，然後將其整合到職業門戶和職業部落格並上傳到社交媒體。

我們還在往返於城市和各個辦公地點之間的卡車上張貼了員工附件或 他的人工智慧 链接可能的大幅海報。這是一次非常酷的活動，因為所有員工都與這些卡車合影，因為他們認為這些卡車太棒了。不只是船上的人，其他員工也一樣。

我們還有一個很棒的社交媒體活動，你可以發送這張自拍照並贏得一件連帽衫。因此每個人都認同這些雇主大使。

霍夫曼：太好了。這是否意味著他們也在自己的社群媒體帳號上發布了一些內容？

舍費爾：可以這麼說，這就是責任。如果您想要這件連帽衫，您必須使用主題標籤#drkklinikenberlin 將其發佈到您自己的社交媒體頻道上。是的，很棒的行動。

霍夫曼：讓我們來看看你製作的一兩個 YouTube 影片。

（影片疊加）

霍夫曼：順便說一下，您可以在該視頻的節目說明中找到瑪雅·舍費爾的詳細簡歷、視頻鏈接和更多信息。現在員工也是可識別的，你無法始終控制社群媒體上發生的事情，包括其他人發布的內容。這意味著它可以獲得自己的動力。員工是否需要以任何方式得到保護或支持？您對此做了什麼？

舍費爾：是的，沒錯。一名員工說，她感覺自己就像一個小明星，因為她開著卡車在街上走動，有時會被認出來。是的，我們只使用影片中的名字。不說出姓氏已經是一種保護形式了。