聊天机器人的功能远不止充当替代潜在客户捕获表单。（尽管它们在这方面也很出色。）
人工智能的最新进展使聊天机器人能够回答更细致的客户问题，包括有关产品和服务的问题。这使得聊天机器人能够引导访问者浏览您的网站，并最终引导他们完成销售漏斗。
越来越多的公司可能会开始采用能够回答更多小众问题的 电报号码 高级聊天机器人。如果您还没有这样做，那么现在正是实施自己的高级聊天机器人的好时机。这将帮助您在竞争中保持领先地位，并让您有更好的机会保持竞争力。
品牌信息传递 - 实时聊天中的品牌信息传递示例
这对你意味着什么
考虑一下聊天机器人的内容策略。不仅要考虑聊天机器人会说什么，还要考虑网站上有哪些内容可以在用户提出特定问题时发送给他们。
随着时间的推移，检查您的聊天机器人日志，看看人们问了哪些问题，以及他们是否得到了所需的帮助。如果存在明显的差距，请编写聊天机器人可以引导人们的内容，确保填补这些知识空白并满足人们的需求。
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