1.客户是谁？要了解客户是谁，我们需要关注与我们的业务相关的人口统计数据：年龄、性别、位置、行业以及个人简介。这些信息有助于我们清楚地了解客户的情况，以便我们可以选择正确的渠道来推广我们的服务或产品。我们必须知道在目标受众面前应该如何定位自己，以及如何定位自己。
2.客户的注意力在哪里？这里我们感兴趣的是客户的行为——他们每天做什么，无论是在线还是离线。了解人们花费时间的地方（在线和离线）对于确定我们如何推广我们的服务至关重要。通过仔 富人数据 细分析他们的偏好，我们发现在线下、在活动或者特定场所进行自我推广更为有效。
3.他们买什么？这是最重要的问题，因为在这里我们进入了客户的心理区域。我们了解他们正在尝试解决哪些挑战、他们追求哪些目标以及我们如何通过我们的产品或服务帮助他们。我们需要了解我们的产品是否满足功能、情感或社交需求。
竞争分析
竞争分析可以让你清楚地了解如何脱颖而出并优化你的黑色星期五活动。您可以按照以下方法有效地完成此步骤：
1.拖拉机产品
确定竞争对手中能吸引最多客户的产品，看看是否可以提供更好的替代品、有竞争力的价格或更具吸引力的优惠。例如，如果您的竞争对手正在以大幅折扣促销电视或笔记本电脑，您可以专注于同一类别但具有附加值的互补配件或产品，例如延长保修期或免费售后服务。