如果检查员确定建筑物不安全

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长期信任：一些客户多年来一直使用 AbeBooks，没有遇到任何问题。一位长期用户提到，他们订购书籍已有二十多年，在交货时间、服务或书籍质量方面从未遇到过任何问题。回头客的这种长期信任是 AbeBooks 可靠性的有力指标。


负面的客户体验 发货延迟 埃及手机数据库 和客户服务：常见的投诉涉及发货延迟和缺乏沟通，尤其是在节假日等繁忙时期。一位客户在 12 月初订购了一本绝版书，但直到 12 月 10 日才发货，而到 12 月 26 日，仍未收到发货通知。


这导致客户对缺乏直接客户服务感到沮丧。 产品虚假陈述：一些买家对产品质量有异议。一位评论者订购了一本完好无损的书，但收到的书却有破损，封面缺失，装订也散了。经过几天与客服争论，客户只得到了一小笔折扣，这笔折扣不足以弥补差价。


这次经历让他们觉得 AbeBooks 的市场可能比预期的更不可靠。 卖家的可靠性：由于 AbeBooks 是作为市场运营的，因此客户体验很大程度上取决于各个卖家。一位从 Save with Sam 购买的顾客发表了负面评论，他指出，一本售价 73 美元的书在购买后以更高的价格重新上架，并且尽管承诺免费送货，但仍收取了额外的运费。