坏人
行为:表现得非常自信,打断对手,公开表达不同意见,并采取否认的姿态。它改变了谈话的友好基调,破坏了所有争论,并证明你的活动完全不专业。
短语:
“我认为这与你幻灯片上显示的不完全一样......”
“据我了解,这是一个非常薄弱的工作技术……”
如何互动:没有必要屈服于他的公然挑衅,也不要表现出攻击性的回应。与领导者进行对话,对于坏人,留下由干事实支持的论点,完全明确:“我分析了市场,看看你的价格以及竞争对 俄罗斯电话号码格式 手提供的产品......”。
积分器
行为:非常专注于谈判过程,遵循论据、事实,适应总体情绪和当前情况、手势,但冷静,无攻击性。如果双方在谈话中陷入僵局,可以提供多种解决问题的选项。
集成商在谈判中的作用
短语:
“我们有点偏离主题了,让我们回到正题……”
“让我们看看另一个选择……”
如何互动:为这样的人提供支持,因为他确实对各方都非常有用。告诉他:“你是对的,供应商有问题。让我给你看看合同,然后我们一起讨论摆脱这种情况的可能方法。 ”
如何实现网站流量和销量的成倍增长?
阿列克谢·博亚金
德米特里·斯维斯图诺夫
SEO 及开发部主管
在我的个人博客上阅读更多帖子:
我一直关心迈向一个全新水平的问题。这样指标的提升不是2、3倍,而是一般几个数量级。例如,如果我们谈论一个网站,从一千次访问到一万次或从一万次到十万次。
我知道,这样的飞跃始终是五个方面艰苦努力的结果:
站点的技术状况。
搜索引擎优化。
站点语义的集合。
创建有用的内容。
致力于转换。
与此同时,每位经理都需要增加销售额和网站的申请数量。
为了实现这种增长,请从网站下载我们用于增加销售额的分步模板:
下载模板
已下载
153119
有效谈判的基本规则
营造信任氛围
如何有效谈判?赢得对手的支持,营造友好沟通的氛围。他必须明白他可以信任你,你们将共同取得互惠互利的结果。
高情商将帮助您机智并专注于对话者。
不要忽视抽象话题的交流。即使是关于天气的简单对话也能让你的对手对你产生好感,让他放松,并让他产生信任的情绪。
设定期望的界限
决定什么是可以谈判的,什么是绝对不能谈判的。对话者必须清楚地知道什么是你永远不会同意的。有必要有一个最佳目标——对你最有利的条件。把标准设置得比预期高一点,然后再降低,以展示你对对手的顺从,但又不会伤害自己。
设定期望的界限
不要绝对
如果你想知道如何有效地进行谈判,你需要做的第一件事就是忘记坚定。这只会加剧对手之间现有的紧张关系。提前讨论所有条件,确保对话者理解你并同意你的立场。
没有必要对别人的话做出明确的反应;这表明问题、感受和情绪对你的对手的重要性。同理心将帮助你在谈判中取得成功。
修复协议
您在谈判期间得出的所有结论都必须以口头或书面形式记录。这是必要的,以避免将来出现复杂化、对问题的双重理解以及其他困难。您可以记录沟通的进展,例如,祝贺您的对手就某个特定问题达成了共同决定。
突出显示谈判停止的点,然后重复协议。立即确定新的会面日期,并开始为下一阶段的接触做准备。
客观、细心
保持公正,仔细倾听对话者的意见,丢弃不必要的情绪,花更多时间了解对手的情绪背景。这将有助于为您自己的利益调整谈判进程。
仔细选择你的论点
理由必须具体、令人信服、真实且相关。论点必须与对话主题直接相关,并且也与对手的价值观相对应。