提高效率，减少体力劳动；
减少发生错误的可能性；
加快数据处理和分析；
根据客观信息做出明智的决定；
协调和监督现场工程师的工作；
提高流程的透明度，以便做出明智的决策。
此外，每个员工完成的请求数量增加，这是其生产力的重要指标之一。
我们在客户中开展的一项调查显示，实施帮助台系统后，员工生产力每年至少增长 20%。此外，根据 SLA 满足的请求数量有所增加：目前约为 87%。
显著的影响，这些工具主要用于组织现场专家的工作。
例如，由于服务公司使用了移动应用程序，每天在办公室开会的需要已经消失。现场工程师可以通过在线接收请求，从而节省时间并允许他们优化路线。仅此一项便可使产量提高 20%。
客户的问题
俄罗斯联邦缺乏服务公司的单一登记册，这是该行业面临的另一个严重问题。
在当前情况下，有两种方法可以找到有能力的承包商：通过口口相传和评论网站，因为并非所有俄罗斯人都信任广告：中央渠道上显示的广告仅占一半多一点，即时通讯工具上为 35％，社交网络和博客上为 43％。
同时，大型组织举办的招标和竞赛往往会给 香港电报数据 服务公司提出不可能的要求，包括由于流程缺乏透明度。
为了使它们透明，您至少应该组织 SLA 工作（根据优先级设置响应时间和请求解决的明确标准），拥有专门的支持热线，为客户和员工提供多种沟通渠道（电话、电子邮件、聊天、移动应用程序等），实施标准和模板以简化重复操作，收集和分析来自客户和员工的反馈，进行内部审核以识别瓶颈并改进流程。
在服务市场中寻找合作伙伴的问题在地区尤为突出。
解决方案
为了解决这一艰巨的任务，我们推出了服务承包商交换，您可以在其中提出请求，免费选择一家可靠的公司来满足承包商的个性化需求。为此，只需填写表格，选择所需的选项，如果合作条款令人满意，则签署合同。