人工智能聊天机器人迎接顾客并根据他们的反应快速引导聊天
根据访问者访问的页面自动对其进行细分，以便提供有针对性的个性化信息
消息预览功能可让客服人员查看客户正在输入的内容，以便更快地做出响应
优点
提供与其他电子商务工具和平台的 200 多种集成
提供详细的报告和分析
缺点
定价计划有点昂贵
通知系统内报告的故障
安装和设置困难
4）Pure Chat
如果您正在寻找简单且经济实惠的实时聊天解决方案，Pure Chat是一个不错的选择。使用 Pure Chat，您可以享受无限聊天、用户友好的仪表板和易于自定义的聊天小部件。Pure Chat 可能在更昂贵的实时聊天应用中提供不同的功能，但它确实提供了您开始提供实时聊天支持所需的一切。
主要特色
出色的聊天小部件自定义选项
无限聊天历史记录存储
实时分析和访客追踪
优点
只需几分钟即可完成设置并且易于使用
价格实惠、统一收费
iOS 和 Android 移动应用程序
缺点
仅能支持最多 10 位实时聊天代理
与更全面的实时聊天解决方案相比，功能和集成有限
不允许您将文档或图像附加到聊天对话中
5）LiveHelpNow
LiveHelpNow 提供功能丰富的实时聊天工具，用于客户支持和潜在客户开发。借助 LiveHelpNow，您可以获得短信和文本聊天、详细报告、可自定义的主动聊天触发器、转化跟踪等功能。
主要特色
自动翻译 100 多种不同的语言
自动聊天标记可简化组织客户互动
实时查看聊天记录并向代理发送只有代理自己可见的消息
优点
免费培训和实施支持
提供预设响应建议等人工智能工具，以加快响应时 哈萨克斯坦电话号码数据 间并减少代理错误
提供一系列有价值的集成
缺点
聊天机器人仅作为付费附加组件提供
容易出现错误和故障
用户界面有点混乱
6）奥拉克
Olark提供了实时聊天应用所需的一切功能，包括高度可定制的聊天小部件、销售和客户支持工作流程的自动化规则、记录存档以及详细的实时聊天分析。除了 Olark 基本计划中包含的一系列令人印象深刻的功能外，该应用还提供额外的“PowerUps”，例如自动语言翻译、访客洞察和访客共同浏览，使客服人员能够看到客户的屏幕。