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有些品牌不愿使用用户生成的图片，但我们再次鼓励您查看数据。用户生成的图片可以建立信任、流量，最重要的是，可以增加销量。

88% 的消费者在做出购买决定之前会特意寻找其他消费者提交的照片和视频。
72% 的购物者表示，他们更有可能购买除了书面文字外还有照片和视频评论的产品，而 40% 的 90 后甚至不会考虑购买没有照片的产品。
将用户生成的图像添加到产品页面可使每日流量增加 18%。
只需在产品页面上添加一张客户生成的图片就能将转化率提高 69%。
将用户生成的图片显示在非常显眼的位置非常重要。您可以本地收集这些内容。我们还建议从 Instagram 中提取内容，因为内容质量通常高于人们添加到本地评论表单的内容，因为其他人看不到这些内容。人们将他们的 Instagram 帐户视为个人品牌，因此他们上传的图片是经过精心策划的 — 并且更有可能符合您的品牌标准。

图片几乎总是一个好主意，但同样，每条规则都有例外。图片对于化妆品和服 Mint 数据库 装来说是必不可少的，但对于信用卡来说，它们不是必需的。



在为客户实施评论展示时，我们收到的第一个问题是关于一星评论。可以理解，品牌担心差评会吓跑客户。但事实是，负面评论实际上有助于您的品牌。82 %的消费者专门寻找负面评论。我们的数据显示，人们在评论展示中互动最多的三件事都与负面评论有关（即按一星评论排序、过滤最有帮助的负面评论和搜索最负面的评论）。

在点击星级评定的购物者中，63% 的人点击了 1 星选项。此外，这些购物者的转化率是未点击任何选项的购物者的两倍多（点击 1 星过滤器的购物者的转化率为 7.8%，未点击的购物者的转化率为 3.7%）。