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能够与他人交谈有助于立即赢得信任。请记住，如果公司提供聊天功能，大约 38% 的客户更有可能从该公司购买产品，因为他们可以立即访问聊天功能并获得答案。

与传统助理不同，在线客服可以使用实时聊天功能同时与多位访客交谈。实时聊天的这种多任务处理优势使客服能够帮助企业扩大互动范围，提供个性化体验，而无需增加运营成本。

它允许个性化的参与体验
人性化互动以及提供一对一对话和实 匈牙利 电话号码数据 时聊天的范围可帮助企业在所有接触点为访客提供统一、个性化和富有同理心的体验。

它将提高您的转化率和收入
Outgrow 的一份报告称，在互动策略中加入聊天功能可使整体销售额增加 67% 4。由于访客可以澄清他们的疑问并立即获得个性化帮助，因此它可以帮助他们更好地了解产品、加快销售周期并提高整体转化率，所有这些都会直接影响收入。

它有这么多好处，但它是如何工作的呢？如果你想知道它背后的技术细节，让我们来看看。