孤岛如何削弱你的商业决策能力

Description of your first forum.
Post Reply
badsha0025
Posts: 218
Joined: Sat Feb 01, 2025 9:29 am

孤岛如何削弱你的商业决策能力

Post by badsha0025 »

需要帮助设定今年的优先事项吗?获取《2021 年 8 大零售营销优先事项》电子书。

孤岛带来的最大问题是您无法全面了解您的客户或您的业务,这使得制定有效增加收入的决策变得更加复杂。孤岛以多种严重的方式阻碍成功。

没有单一的事实来源
决策基于所有可用、更新的数据。如果您有数据孤岛,那么您就有多个事实来源,这些事实来源会重复或相互矛盾。这不仅仅关乎数量——数据的质量也至关重要。

正如Revtrax 的 Nick DeStefano指出的那样,“流程每次运行时都会产生数据,而这些数据都相当于定量分析的数据点。关键在于促销和优惠必须智能化。当需要从分析中获得可操作的见解时,品牌需要采取切实可行的措施来改善其数据生态系统。”

如果客户数据位于两个或多个系统中(通常数据只会单向更新,不会将任何数据发送回初 牙医数据库 始数据库),而所有渠道数据又未合并到一处(例如在单一平台中),品牌就无法准确地个性化体验。此外,单向数据同步会引入错误、重复和应用程序不一致,如果涉及触发器,您可能会在同步之间丢失宝贵的数据。

当您的客户资料分散在多个数据孤岛中时,您将永远无法连接该客户的接触点数据、移动应用程序使用情况、网页浏览偏好等。更糟糕的是,如果营销和销售不使用相同的数据,您可能会尝试用错误的信息吸引潜在客户和销售线索,从而损害您的品牌。

从品牌的角度来看,孤岛式营销只能提供优化收入驱动策略所需的部分财务分析。这使得制定全面的财务计划变得不可能,并且使您无法准确预算自动化活动和促销活动。

DeStefano 阐述了数据碎片化问题:“大多数促销活动都没有将数字行为与实际销售联系起来,从而无法进行闭环测量。受到此类限制的公司会使用仅与特定渠道绑定的促销营销活动 - 一个用于电子邮件,一个用于社交,一个用于展示等 - 这使得营销人员无法跨渠道连接利润丰厚的点。这种短视很容易让品牌最终浪费宝贵的资金,并因为收到的数据而忽略了推出优惠的重要性。”

如今,单一事实来源变得越来越重要。想想看, 61% 的客户在实际购买之前会与品牌互动三次或更多次,而对于 15% 的客户来说,接触点的数量会上升到 11 个或更多。
Post Reply