毫不奇怪，社交商务主要是 Y 世代和 Z 世代的产物。这个年龄段的消费者基本上已经认定他们感兴趣的产品可以直接在相应的社交媒体平台上买到。《社交商务现状报告》提供了一些引人注目的数据：
· 在Z世代中，97%的人表示社交媒体是购物最重要的灵感来源。
· 68% 的人在首次购买之前会查看或阅读评论。
· 62% 的 Z 世代和千禧一代在看到或阅读社交媒体品牌或有影响力的人的帖子后，会在智能手机上购买东西。
2020年全球社交商务市场规模约为900亿美元。到 2027 年，预计将达到 6000 多亿美元，年增长率超过 31%。
在美国，Instagram 已经是 Z 世代社交商务 英国 whatsapp 号码列表 领域的佼佼者，领先于 YouTube、TikTok（并列）和 Facebook。如果从所有成年人来看，Facebook 仍然处于领先地位，其次是 YouTube 和 Instagram。
Instagram 上的成功：注重真实性
当然，只有满足影响力营销的一个一般基本要求才能实现这样的规模：真实性。用户对于所说或所展示内容的可信度变得更加敏感。他们很早就注意到了不真实的行为，并且会变得越来越恼怒。
结论：诚实和真实的外表，加上出色的讲故事能力，在社交商务领域也是必不可少的。努力做到这一点是这一背景下最重要的秘诀之一。任何未能在此基础上建立信任的人都无法在社交商务中取得成功。
事实证明，Instagram 鼓励社交媒体用户购买
通过 Instagram Shopping，Instagram 推出了一系列功能，使产品销售变得更加容易，但最重要的是使购物体验成为滑动操作的一个组成部分。许多知名品牌不久后就开始使用该工具。巨大的成功可以用数字来表达：
· 90% 的 Instagram 用户关注至少一个公司账户。
· Instagram 上浏览量最高的 33% 故事来自商业账户。
· 87% 的用户受到有影响力人士的说服而在 Instagram 上购买商品。
· 近三分之二的人表示他们在 Instagram 商店发现了新产品。