My Board

不管你信不信，移动商务已经占据了全球电子商务销售的大部分：预计仅在 2021 年，全球近 73% 的销售额将来自移动购物。

让我们深入了解移动商务的一些不容错过的优势：

出色的用户体验
不可否认，用户体验很重要。毕竟，客户来找您，是希望您的产品或服务能解决他们的问题。因此，让事情对他们来说更容易是很重要的——从页面速度到导航或设计。

确保一切顺利进行非常重要。

如果存在任何用户体验问题，它们很可能会影响您的整体转化率。您减少的摩擦越多，您创造的机会就越大，不仅可以提高转化率，还可以培养忠诚的用户群。

美容品牌Glossier 就是让用户体验流畅且用户友好的完美例子。

该设计在视觉上很吸引人，客户只需点击几下鼠标即可选择更换他们喜欢的商品的不同色调。当他们将产品添加到购物袋时，他们还可以享受免费送货服务。

获取有价值数据的同时实现全渠道营销机会
借助移动商务，您有机会创建统一、无缝的客户 欧洲华人华侨数据 旅程，以便人们能够更快地从浏览器状态过渡到购买者状态。

采用全渠道方式是实现这一转变的最佳方式。

全渠道方法很简单 - 在了解他们的行为的同时在多个渠道上分享一致的信息，并通过电子邮件、短信或推送通知等不同渠道为他们提供相同的购物体验。

在整个客户旅程中，人们会采取无数的行动，例如点击您的网站、浏览不同的页面、比较不同的产品、订阅以获取优惠券代码，甚至下载免费的电子书。

这仅仅意味着他们正在与您分享其宝贵的数据。您也应该利用这些数据来获得超越其他顶级平台的竞争优势。

例如，共享的电子邮件地址、人口统计数据或浏览历史记录可用于制作杀手级 Facebook 广告来吸引相似的受众，或者您可以使用它来重新定位那些首次购买者，使其成为您的回头客。

即使从对 2018 年 20 亿次活动的分析来看，我们发现，使用多种渠道作为全渠道活动手段的企业的购买率提高了 250%，客户保留率提高了90%。