客人结账的 4 大最佳实践

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pappu9265
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Joined: Thu Jan 30, 2025 8:15 am

客人结账的 4 大最佳实践

Post by pappu9265 »

您可以通过以下四种方式为您的客户和企业充分利用访客结账功能:

1. 提供客人结账选项
确保访客结账有效性的第一个方法是将选项突出显示在结账流程的最前面。您可以为用户提供两个明确的选项:以访客身份结账或以回头客身份登录。

2. 传达每种结账方式的好处
让买家清楚了解他们应该以访客身份结账或创建账户的原因和时间。这两种方式都有好处,即现在的速度与未来的速度以及量身定制的客户体验,您可以在结账时进行解释。为了鼓励客户创建账户,请解释使用加速或快速结账等工具节省的时间,并在网站的常见问题解答部分中包含有关如何使用客户数据的信息。

3. 让客人结账尽可能顺畅
优化所有结账体验的规则同样适用于访客结账。具体来说:

仅询问完成交易所需的信息以减少摩擦。
使用清晰简洁的语言来描述结账流程中每个环节需要做什么以及接下来要做什么。
在单一视图中汇总有关订单的所有关键信息,包括小计、选定的商品、运费、付款详情、预估税款和总成本。
提供快速结账和各种付款方式。
4. 实施安全措施,防止欺诈
信任和安全是新客户的关键考虑因素。实施安全措施包括:

在支付平台和银行之间建立安全网关。
使用SSL/TLS认证在输入点加密信息。
通过减少完成交易所需加载和填写的页面数量来减少结账过程中的潜在故障点。
确保软件、插件和第三方应用程序保持最新。
Shopify等平台上托管的电子商务商店完全符合 PCI 标准,这意味着它们已经受益于顶级数据安全。无论如何,在结账时以及在商店的政策和常见问题解答页面上展示您对客户安全的承诺是一个好主意。

如何通过 3 个步骤实现访客结账
评估影响关于你的业务
选择正确的技术解决方案
设计一个用户友好的结账流程
在您的商店启用访客结账时,请采取以下三个关键步骤:

1. 评估影响关于你的业务
每当结账功能发生变化或结账中添加新选项时,都可能产生积极或消极的影响影响转化率和销售额。

在添加访客结账之前,请记录一段时间内的平均转化率(例如三个月)。启动访客结账后,查看此指标是否根据您的基准增加或减少。利用这些洞察来完善和A/B 测试不同的结账策略。

2. 选择正确的技术解决方案
许多电子商务平台将访客结账功能作为附加应用程序或内置组件提供。选择正确的解决方案取决 巴基斯坦电子邮件清单 于您的底层电子商务技术堆栈。对于Shopify用户,访客结账是一项内置功能,您可以根据需要打开或关闭。

您的结账技术还必须与现有的购物车、支付网关和后端物流应用程序集成,以确保无缝的购买前和购买后客户体验。完全集成的平台通常是确保购买和交付过程的所有部分顺利运行的理想解决方案。您还可以通过 API 和定制集成连接独立的电子商务模块来实现这一点。

3. 设计一个用户友好的结账流程
用户体验 (UX)和设计对于打造可靠的客户结账体验至关重要。让结账过程快速高效,明确每个阶段需要做什么以及接下来要做什么,并提供多种付款方式。通过打造出色的客户结账体验,您可以增加留住那些有价值的首次购买者的可能性,并增加他们成为回头客的机会。
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