我们从一年的虚拟营销活动中学到的 18 个教训
Posted: Sun Feb 02, 2025 8:36 am
去年，疫情迫使许多组织从线下营销活动转向全线上营销活动。因此，企业必须变得更具创新性，才能想出如何应对前所未有的问题。
毫无疑问，这是一个挑战，但它也让我们学到了很多关于打破常规和适应不可预见情况的能力。那些愿意保持灵活性、听取反馈并迎难而上的组织已经吸取了惨痛的教训，现在可以将其应用于未来的业务。
我们在本文中学到并概述的经验教训可以帮助您加强业务，并使您能够与同事和消费者建立更深层次的联系。
快速总结
虚拟化教会了我们跳出固有的思维模式，并能快速适应出现的变化和问题。
沟通、灵活性和个性化是伟大的虚拟营销活动的三大支柱。
记住，犯错是可以的——只要你愿意从中吸取教训。
良好的准备和制定一个（或两个）备用计划是成功举办在线活动的必要步骤。
为您的在线观众创造引人入胜的体验和提前设定明确的期望都至关重要。
确保您了解您的受众并为您的活动设定切合实际的目标，以便您的团队能够集中精力并获得您想要的结果。
什么是虚拟营销活动？
虚拟营销活动不断发展。其基础是向在线参与者提供的现场或预先录制的演示。
许多活动需要注册或付费才能参加。内容可能仅在直播活动期间实时提供，也可能在活动结束后按需提供。
虚拟会议通常围绕特定主题或话题展开 - 例如内容营销或B2B 数字营销。
18 个技巧助您下一次虚拟营销活动取得巨大成功
灵活性、沟通和个性化是成功举办虚拟活动的三个基本要素。以下是我们在过去一年中学到的一些经验教训。
1. 犯错是可以的
当新事物出现时，你肯定会搞砸。这是无法避免的。我们很快了解到，举办或参加 100% 虚拟活动涉及许多未知因素。它还需要快速做出决定并进行试验。但知道什么行得通的唯一方法是开始尝试。
启动活动，并在过程中收集尽可能多的反馈。您将了解什么能引起人们的共鸣，以及应该向哪些人投放哪些内容。不要害怕犯错。尝试新事物，跌倒后重新站起来。快速失败，您将不断进步。
2. 创造互动体验
人们更看重体验而非演示。2020年， Doodle发现虚拟欢乐时光的团体聚会增加了 296%，虚拟锻炼、瑜伽和其他健身课程增加了 100%。他们还发现虚拟游戏、琐事和问答之夜的数量有所增加。
2020 年虚拟会议
资料来源：涂鸦
考虑创造一种体验，让与会者能够以有趣和有创意的方式互动，而不是选择严格的演讲者-观众形式。你如何让你的观众参与到他们不会忘记的体验中？
营销活动的体验方面也可以让您的活动在竞争中脱颖而出。例如，假设一家企业正在举办一场完全教育性的活动，安排了一系列接连不断的演讲。另一家公司正在计划一场活动，其中包括分组讨论、欢乐时光、虚拟培训和其他几种直接与他人互动的方式。您更愿意参加哪一项？
3. 制定计划 A、B，或许还有 C
对于虚拟活动而言，一切都取决于技术是否正常运转，许多因素都超出了我们的直接控制范围。制定一个（或两个）备用计划可以帮助您避免很多压力。如果计划 A 失败，您还可以依靠计划 B 或计划 C。
仔细考虑一下第一和第二个选项可能出现的问题，以便制定备用行动方案。但也要记住：你会犯一些错误，这没关系。归根结底，你的目标是以有意义的方式与观众建立联系。你可以用各种方式来实现这一目标——无论一切是否按计划进行。
4. 测试并再次测试
计划安排一支现场 IT 团队，随时监控您的在线活动。他们可以随时排除故障，确保您的技术尽可能顺利地为所有参与者服务。
在活动开始前，请务必测试所有设备，了解活动将如何进行，并在重要活动开始前发现任何问题。对技术进行内部和外部测试，确保它对所有参与方都适用。确保所有演讲者都能熟练使用该技术。
还可以考虑运行 A/B 测试来提高打开率、转化率和点击率、电子邮件、广告和营销活动的其他方面，以增加参与度。
5. 合作
与参加活动的其他营销团队或企业进行沟通，避免工作重叠或重复。您不想通过向受众提供太多不同的信息而让他们不知所措，但您也希望有足够的多样性来让他们对整个活动保持兴趣。
通过创建群聊、定期举行视频会议、使用 Slack 频道等方式保持团队和同事之间的沟通渠道畅通。这样，每个人都可以保持一致并抱有相似的期望。随着事件的发展，您可以分享重要的更新。
6. （过度）沟通
确保提前设定明确的期望并进行彻底解释，以便所有参与者了解他们在活动中扮演的角色。了解活动目标将有助于您更好地传达期望，并让每个人在活动期间保持正轨和专注。
虚拟活动目标
资料来源： Personify
7. 在正确的地方使用正确的内容
虚拟活动参与者希望消费根据其特定需求量身定制的内容。了解您的受众在买家旅程中的位置可以帮助您提供更多相关信息。
确保在整个活动期间，参与者使用的每个渠道都提供情境化体验。在合适的时间向他们提供相关信息可以极大地改善他们的个人客户体验。
8. 让注册尽可能简单
不要强迫注册者填写冗长的表格，而要让注册过程简单明了。您可以（也应该）在整个活动期间跟踪用户行为，这样您就可以专注于提前让参与者加入。然后，利用您在活动期间收集的信息，您可以提供更个性化的内容，并为未来的活动开发更有针对性的角色。
9. 你可能需要重新设定一些期望
有些人可能会在最后一刻才注册您的活动 - 尤其是当活动是免费的时候。您的活动可能会持续数月，但您可以在最后几周甚至活动前的最后一天积累大量注册人数。
以下是Eventbrite 研究中的一些有趣统计数据，可能会让您重新考虑一些注册期望和营销活动策略：
如果免费，多达 50% 的参与者可以在活动前一天或活动当天领取门票。
对于付费活动，预计活动当天或现场的收入将占总收入的 20% 以下。预计在活动开始前，收入目标将达到 80%。
10.定期收集反馈
在活动期间，您需要了解人们的参与度、他们是否玩得开心以及如何让活动变得更好。在整个活动期间收集反馈可以帮助您促进更好的参与度并处理出现的问题。参与者会感激您征求他们的意见并关心他们做出对他们有积极影响的改变。
11.注意力持续时间比你想象的要短
您可能听说过虚拟活动比面对面活动更短（或者您自己也经历过）。许多企业都发现这是真的。我们曾看到一些企业表示，他们的参与者只参加了多日活动中的一天。其他企业则在主要传递教育信息时难以吸引人们的注意力。
提高参与度的关键是让观众不仅要听屏幕上的内容，还要实时参与。如果他们能够与演讲者、instagram 数据 内容和其他与会者互动，他们可能会更长时间地保持专注。在合适的地方休息并让参与者与他人交流是成功的关键。
您需要吸引观众。首先告诉他们在整个活动期间如何互动。发挥创新精神，为每位与会者创造有趣、个性化的体验。提供不同的参与选项可以让您的活动保持有趣和激动人心。以下是一些想法：
让参会者可以自行规划课程，选择他们想参加的会议以及他们可以稍后按需观看的会议。
创造有吸引力的社交机会。
邀请人们参加民意调查、测验和调查。
为参会者提供奖品，让他们可以在活动期间参与在线内容或参加现场问答或研讨会后赢取奖品。
您有很多选择来吸引观众并在整个活动期间保持他们的注意力。它可能看起来与亲临现场有很大不同，但提供新颖、有趣的选择可以帮助您创造难忘的体验。
12. 突出持久利益
参加您的活动将给与会者带来哪些长期益处？他们能否听到备受推崇的演讲者或组织的声音并与他们互动？他们能否学到有关如何增加收入或改善部门的新想法？他们能否建立可能影响其未来职业生涯的重要联系？
让您的观众知道他们将从您的活动中获得什么将有助于您吸引合适的人并让他们对他们的体验感到兴奋。
13. 扩大演讲者阵容
由于您的活动不局限于一个实际地点，您可以邀请无法参加现场活动的演讲者和参与者。如果相关的话，您可以将邀请范围扩大到全国或世界各地的参与者。您一直钦佩的那位演讲者可能会参加您的下一场在线活动并在其中发言。
14. 了解免费活动与付费活动的区别
2020 年的许多虚拟活动都是免费的，这使得许多组织的活动出席人数高于它们所取代的线下活动。如果您计划再次开始举办付费线下活动，请理解您的人数可能会减少。
这不一定是坏事。这只是意味着您需要向有诚意的潜在客户进行营销，并说服他们此次活动值得他们投资。提供引人入胜的内容，以有意义的方式与潜在客户建立联系，同时娱乐并迫使他们采取行动。您的产品应该相关且及时。
免费虚拟活动
来源：Bizzabo
15. 虚拟活动吸引漏斗顶端的潜在客户
由于虚拟活动通常会吸引大量人，因此它们可能是为您的企业收集潜在客户的好地方。虚拟活动通常会吸引漏斗顶端的潜在客户。另一方面，面对面活动会吸引营销漏斗下方的潜在客户。了解这一点可以帮助您迎合正确的受众，提供鼓励参与者在购买旅程中朝着正确方向前进的内容。
16. 树立思想领袖的形象
活动赞助商和参展商有机会在虚拟活动中展示思想领导力。没有现场面对面活动中可能遇到的空间限制和时间限制，您可以使用虚拟会议和演示来树立您所在领域的权威。
17.考虑举办混合活动
97% 的活动营销人员认为，2021 年将出现更多混合活动。考虑举办混合活动，而不是 100% 面对面或虚拟活动。然后，您可以充分利用每种模式提供的优势。
例如，在家工作的人可能会发现，与前往实体场所相比，使用电脑在线浏览内容更加容易。另一方面，他们可能更喜欢花时间亲自交流并与同行进行面对面的合作。
18. 相应预算
您可能认为虚拟活动的成本远低于线下活动。但您最终可能会花费同样多的钱来为每位在线客户创造成功的体验。虚拟活动通常需要一个强大的平台，并聘请制作或 IT 团队来确保一切顺利进行。它还需要创造性思维和营销策略。但是，请记住，许多组织可以减少在虚拟活动上的支出。
毫无疑问，这是一个挑战，但它也让我们学到了很多关于打破常规和适应不可预见情况的能力。那些愿意保持灵活性、听取反馈并迎难而上的组织已经吸取了惨痛的教训，现在可以将其应用于未来的业务。
我们在本文中学到并概述的经验教训可以帮助您加强业务，并使您能够与同事和消费者建立更深层次的联系。
快速总结
虚拟化教会了我们跳出固有的思维模式，并能快速适应出现的变化和问题。
沟通、灵活性和个性化是伟大的虚拟营销活动的三大支柱。
记住，犯错是可以的——只要你愿意从中吸取教训。
良好的准备和制定一个（或两个）备用计划是成功举办在线活动的必要步骤。
为您的在线观众创造引人入胜的体验和提前设定明确的期望都至关重要。
确保您了解您的受众并为您的活动设定切合实际的目标，以便您的团队能够集中精力并获得您想要的结果。
什么是虚拟营销活动？
虚拟营销活动不断发展。其基础是向在线参与者提供的现场或预先录制的演示。
许多活动需要注册或付费才能参加。内容可能仅在直播活动期间实时提供，也可能在活动结束后按需提供。
虚拟会议通常围绕特定主题或话题展开 - 例如内容营销或B2B 数字营销。
18 个技巧助您下一次虚拟营销活动取得巨大成功
灵活性、沟通和个性化是成功举办虚拟活动的三个基本要素。以下是我们在过去一年中学到的一些经验教训。
1. 犯错是可以的
当新事物出现时，你肯定会搞砸。这是无法避免的。我们很快了解到，举办或参加 100% 虚拟活动涉及许多未知因素。它还需要快速做出决定并进行试验。但知道什么行得通的唯一方法是开始尝试。
启动活动，并在过程中收集尽可能多的反馈。您将了解什么能引起人们的共鸣，以及应该向哪些人投放哪些内容。不要害怕犯错。尝试新事物，跌倒后重新站起来。快速失败，您将不断进步。
2. 创造互动体验
人们更看重体验而非演示。2020年， Doodle发现虚拟欢乐时光的团体聚会增加了 296%，虚拟锻炼、瑜伽和其他健身课程增加了 100%。他们还发现虚拟游戏、琐事和问答之夜的数量有所增加。
2020 年虚拟会议
资料来源：涂鸦
考虑创造一种体验，让与会者能够以有趣和有创意的方式互动，而不是选择严格的演讲者-观众形式。你如何让你的观众参与到他们不会忘记的体验中？
营销活动的体验方面也可以让您的活动在竞争中脱颖而出。例如，假设一家企业正在举办一场完全教育性的活动，安排了一系列接连不断的演讲。另一家公司正在计划一场活动，其中包括分组讨论、欢乐时光、虚拟培训和其他几种直接与他人互动的方式。您更愿意参加哪一项？
3. 制定计划 A、B，或许还有 C
对于虚拟活动而言，一切都取决于技术是否正常运转，许多因素都超出了我们的直接控制范围。制定一个（或两个）备用计划可以帮助您避免很多压力。如果计划 A 失败，您还可以依靠计划 B 或计划 C。
仔细考虑一下第一和第二个选项可能出现的问题，以便制定备用行动方案。但也要记住：你会犯一些错误，这没关系。归根结底，你的目标是以有意义的方式与观众建立联系。你可以用各种方式来实现这一目标——无论一切是否按计划进行。
4. 测试并再次测试
计划安排一支现场 IT 团队，随时监控您的在线活动。他们可以随时排除故障，确保您的技术尽可能顺利地为所有参与者服务。
在活动开始前，请务必测试所有设备，了解活动将如何进行，并在重要活动开始前发现任何问题。对技术进行内部和外部测试，确保它对所有参与方都适用。确保所有演讲者都能熟练使用该技术。
还可以考虑运行 A/B 测试来提高打开率、转化率和点击率、电子邮件、广告和营销活动的其他方面，以增加参与度。
5. 合作
与参加活动的其他营销团队或企业进行沟通，避免工作重叠或重复。您不想通过向受众提供太多不同的信息而让他们不知所措，但您也希望有足够的多样性来让他们对整个活动保持兴趣。
通过创建群聊、定期举行视频会议、使用 Slack 频道等方式保持团队和同事之间的沟通渠道畅通。这样，每个人都可以保持一致并抱有相似的期望。随着事件的发展，您可以分享重要的更新。
6. （过度）沟通
确保提前设定明确的期望并进行彻底解释，以便所有参与者了解他们在活动中扮演的角色。了解活动目标将有助于您更好地传达期望，并让每个人在活动期间保持正轨和专注。
虚拟活动目标
资料来源： Personify
7. 在正确的地方使用正确的内容
虚拟活动参与者希望消费根据其特定需求量身定制的内容。了解您的受众在买家旅程中的位置可以帮助您提供更多相关信息。
确保在整个活动期间，参与者使用的每个渠道都提供情境化体验。在合适的时间向他们提供相关信息可以极大地改善他们的个人客户体验。
8. 让注册尽可能简单
不要强迫注册者填写冗长的表格，而要让注册过程简单明了。您可以（也应该）在整个活动期间跟踪用户行为，这样您就可以专注于提前让参与者加入。然后，利用您在活动期间收集的信息，您可以提供更个性化的内容，并为未来的活动开发更有针对性的角色。
9. 你可能需要重新设定一些期望
有些人可能会在最后一刻才注册您的活动 - 尤其是当活动是免费的时候。您的活动可能会持续数月，但您可以在最后几周甚至活动前的最后一天积累大量注册人数。
以下是Eventbrite 研究中的一些有趣统计数据，可能会让您重新考虑一些注册期望和营销活动策略：
如果免费，多达 50% 的参与者可以在活动前一天或活动当天领取门票。
对于付费活动，预计活动当天或现场的收入将占总收入的 20% 以下。预计在活动开始前，收入目标将达到 80%。
10.定期收集反馈
在活动期间，您需要了解人们的参与度、他们是否玩得开心以及如何让活动变得更好。在整个活动期间收集反馈可以帮助您促进更好的参与度并处理出现的问题。参与者会感激您征求他们的意见并关心他们做出对他们有积极影响的改变。
11.注意力持续时间比你想象的要短
您可能听说过虚拟活动比面对面活动更短（或者您自己也经历过）。许多企业都发现这是真的。我们曾看到一些企业表示，他们的参与者只参加了多日活动中的一天。其他企业则在主要传递教育信息时难以吸引人们的注意力。
提高参与度的关键是让观众不仅要听屏幕上的内容，还要实时参与。如果他们能够与演讲者、instagram 数据 内容和其他与会者互动，他们可能会更长时间地保持专注。在合适的地方休息并让参与者与他人交流是成功的关键。
您需要吸引观众。首先告诉他们在整个活动期间如何互动。发挥创新精神，为每位与会者创造有趣、个性化的体验。提供不同的参与选项可以让您的活动保持有趣和激动人心。以下是一些想法：
让参会者可以自行规划课程，选择他们想参加的会议以及他们可以稍后按需观看的会议。
创造有吸引力的社交机会。
邀请人们参加民意调查、测验和调查。
为参会者提供奖品，让他们可以在活动期间参与在线内容或参加现场问答或研讨会后赢取奖品。
您有很多选择来吸引观众并在整个活动期间保持他们的注意力。它可能看起来与亲临现场有很大不同，但提供新颖、有趣的选择可以帮助您创造难忘的体验。
12. 突出持久利益
参加您的活动将给与会者带来哪些长期益处？他们能否听到备受推崇的演讲者或组织的声音并与他们互动？他们能否学到有关如何增加收入或改善部门的新想法？他们能否建立可能影响其未来职业生涯的重要联系？
让您的观众知道他们将从您的活动中获得什么将有助于您吸引合适的人并让他们对他们的体验感到兴奋。
13. 扩大演讲者阵容
由于您的活动不局限于一个实际地点，您可以邀请无法参加现场活动的演讲者和参与者。如果相关的话，您可以将邀请范围扩大到全国或世界各地的参与者。您一直钦佩的那位演讲者可能会参加您的下一场在线活动并在其中发言。
14. 了解免费活动与付费活动的区别
2020 年的许多虚拟活动都是免费的，这使得许多组织的活动出席人数高于它们所取代的线下活动。如果您计划再次开始举办付费线下活动，请理解您的人数可能会减少。
这不一定是坏事。这只是意味着您需要向有诚意的潜在客户进行营销，并说服他们此次活动值得他们投资。提供引人入胜的内容，以有意义的方式与潜在客户建立联系，同时娱乐并迫使他们采取行动。您的产品应该相关且及时。
免费虚拟活动
来源：Bizzabo
15. 虚拟活动吸引漏斗顶端的潜在客户
由于虚拟活动通常会吸引大量人，因此它们可能是为您的企业收集潜在客户的好地方。虚拟活动通常会吸引漏斗顶端的潜在客户。另一方面，面对面活动会吸引营销漏斗下方的潜在客户。了解这一点可以帮助您迎合正确的受众，提供鼓励参与者在购买旅程中朝着正确方向前进的内容。
16. 树立思想领袖的形象
活动赞助商和参展商有机会在虚拟活动中展示思想领导力。没有现场面对面活动中可能遇到的空间限制和时间限制，您可以使用虚拟会议和演示来树立您所在领域的权威。
17.考虑举办混合活动
97% 的活动营销人员认为，2021 年将出现更多混合活动。考虑举办混合活动，而不是 100% 面对面或虚拟活动。然后，您可以充分利用每种模式提供的优势。
例如，在家工作的人可能会发现，与前往实体场所相比，使用电脑在线浏览内容更加容易。另一方面，他们可能更喜欢花时间亲自交流并与同行进行面对面的合作。
18. 相应预算
您可能认为虚拟活动的成本远低于线下活动。但您最终可能会花费同样多的钱来为每位在线客户创造成功的体验。虚拟活动通常需要一个强大的平台，并聘请制作或 IT 团队来确保一切顺利进行。它还需要创造性思维和营销策略。但是，请记住，许多组织可以减少在虚拟活动上的支出。