英国万维网发明者蒂姆·伯纳斯-李爵士最近谈到了他对互联网某些部分的担忧。他担心网络被用来传播虚假信息；他担心我们本不该信任互联网的某些部分，却信任了它们。
今天，英国广播公司以“网络未来发出警告”为标题报道了他的言论，这听起来颇具戏剧性。事实上，蒂姆爵士只是说他想要一个可以证明网站可信度的标签系统。
这个想法值得称赞，但注定会失败。你曾经住过“四星级”酒店，却享受到“一星级”的待遇吗？你曾经预约过收费高昂或根本不来上门的“认可”水管工吗？你曾经发现过印有“简明英语”标志但难以理解的文件吗？
有几十种“审批”系统旨在帮助我们判断索赔的合理性。但每种系统都有缺陷，而且我们发现，随着时间的推移，很少有系统是完美的。事实上，医生经过审查、批准、重新资格审查和重新检查，以帮助我们确定我们找到了一位好全科医生；告诉 Shipman 医生的病人。在网站上放一个标志表明它已经过认证可能是一个好主意，但它仍然不会像 Tim 先生希望的那样产生那么多的可信度。
同样，它也不能是强制性的计划，因为那样会违背网络的开放性；因此，唯一会使用它的人就是我们已经信任的人。例如，BBC 以可信度而享有盛誉，全世界的人都声称“这一定是真的，因为它是在 BBC 上播出的”。因此，BBC 表示，这是一个“对网络未来的警告”——几乎不可能；只是一个建议，让我们信任一个网站。你是否觉得 BBC 正在试图吸引读者？
几个月前，我还在 BBC 上读到了一篇关于《英国医学杂志》文章的报道，该文章是关于医 匈牙利邮件列表 生使用搜索引擎的。BBC 只是报道了《英国医学杂志》在其新闻稿中提供的内容——没有平衡相反的观点。这是一个严重的错误，因为《英国医学杂志》的研究存在根本性缺陷，表明对搜索工作方式存在彻底的误解。由于报道和标题写得不好，我对 BBC 的信任正在逐渐消退。
然而，即使他们有可信度的“网络标记”，我的不信任感仍然存在——毫无疑问他们会轻而易举地获得这个标记。这就是重点——信任是从经验中发展出来的，而不是某种“认可”方案。
对于您的网站来说，情况也一样——人们会根据他们对您的网站的体验来信任它。他们会下意识地根据一系列不同的标准来“评价”您是否值得信任。诚然，互联网上充斥着大量垃圾和错误信息，但总体而言，我们并不信任它。当我们不确定时——就像我举的 BBC 的例子一样——我们会参考自己的经验和知识来检查。