没有哪个部门比营销部门更了解变革的必要性。我们被迫采用新技术，疯狂提升技能，重新调整职位，并创建新角色来管理内容营销、社交媒体营销和营销分析。
营销已经经历了严峻考验。我敢说你找不到一位不认识到文化变革和参与的迫切需要的首席营销官或营销经理。
我们明白这一点。CMO 也明白这一点。然而，我们很多人不明白为什么其他高管不明白这一点。
归咎于不成熟的方法——西北大学凯洛格管理学院的 Cesare Mainards 和普华永道的 Paul Leinwand 解释说，脸书数据 高管层专注于 应对问题， 而不是创造变革。“在这些被动的回应中，公司领导者回避了制定更好战略和进行建立真正竞争优势所需的根本性变革的艰巨工作。”
或者，也许你喜欢把责任推到那些该死的千禧一代身上。文化变革与吸引千禧一代联系在一起——更灵活的工作时间、无限的假期时间、健身福利。这完全淡化了文化变革的真正意义。让人们穿着牛仔裤和 T 恤上班，早上 9 点、9:30 点甚至 10 点到岗！#FTW。但所有这些都是对文化变革的狭隘看法，并不能带来真正的员工参与度。
让其他高管考虑短期和小事。首席营销官需要加紧努力。
我们以宏大的目标为生。文化变革不是空谈。而是彻底改革内部沟通，创建导师计划，为新技术提供更好的培训，推出员工宣传平台，让员工在品牌对话中拥有发言权。
这是授权和支持。它让每个员工发挥出最佳水平，进而让品牌发挥出最佳水平。并推动增长！
文化吞噬战略
“但是我们已经很忙了！”
最近我向一位 CEO 做报告。我问他：“做什么？”
“发送电子邮件、寻求资金、推广我们的产品......”她开始说道。
“你觉得怎么样？”我大声问道。
3 项变革管理计划中有 2 项失败。这不仅仅是业务上的一个小问题。它严重浪费资源、浪费时间，并且导致 HubSpot 的 Katie Burke 所说的文化方面的“无能为力态度”的挫败感。
这就是为什么文化应该掌握在能够理解其意义的人手中。
营销专业人士了解文化变革的紧迫性、重要性和复杂性。我们厌倦了制作没人想要的广告。我们厌倦了要求员工分享新闻稿。
我们也能从中获益最多——积极的员工队伍可以无缝支持营销目标——获得更多客户。此外，让人们对品牌充满热情和动力——嗯——这就是营销人员的工作。
将激励和授权客户转化为利益相关者的实践并不是一个很大的飞跃。