帮助您保持客户满意的 7 个技巧

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samiaseo222
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Joined: Sun Dec 22, 2024 3:58 am

帮助您保持客户满意的 7 个技巧

Post by samiaseo222 »

成功的客户是满意的客户,满意的客户不会想离开您的代理机构。请按照以下步骤建立稳定的客户名单。

1. 协调销售和服务团队
销售过程中过度承诺会让您的 副总裁财务电子邮件数据库 团队面临失败。如果客户期望的结果或时间表不切实际,他们永远不会满意。

尽早让您的服务团队成员参与销售对话。建立客户关系,以便顺利交接,减少夸大的承诺或对与您合作的误解,并顺利启动入职流程。

2. 改善入职流程
签下新客户是令人兴奋的,同时也开启了一段忙碌的时期——当然也伴随着压力。您的团队必须快速了解客户的业务、行业和竞争情况。

如果您的服务团队参与了销售流程,那么您的开局就很好了,但还有很多事情要做。在合同签订初期很容易失去客户。每个细节都经过仔细审查。

根据过去的经验,为所有新业务制定分步入职流程,然后与您签约的任何新公司分享此流程。入职期间最好提供过多信息。客户希望感觉与您的代理机构签约是正确的选择。
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