是的,这些人口统计数据可能是相关的,并且在定位和消息传递方面值得考虑,但它们不一定会告诉您这些人如何以及为何购买您的产品或服务。
您的买家角色需要更加细致入微、更加复杂,才能对您的团队有所帮助。它需要比人口统计数据更深入地探索人们购买的思维过程和行为。
总的来说,我们已 人力资源总监联系人列表 经知道,过去十年来,买家做出购买决策的方式发生了变化。
IMPACT 合伙人马库斯·谢里丹 (Marcus Sheridan) 在他的书《他们问,你答》中详细探讨了这一点,解释了消费者如何能够比以往更加了解自己的购买行为。
随着世界触手可及,购买流程已经发生了根本性的变化,但是对于您的理想客户来说,这是什么样的呢?
他们实际上是如何做出购买决定的?为了对购买决定充满信心,他们需要了解哪些重要信息?购买前他们会问哪些问题?
您的买方角色需要考虑到这一点。
花费太长时间进行研究
当谈到创建买方角色时,组织很容易陷入漫长而复杂的研究过程。
数据越多越好,对吗?
虽然从理论上讲这听起来很明智,但规划和研究上花费的时间太多可能会延误实际实施。如果你没有设定严格的时间表,你甚至有可能在记录时你的研究结果已经过时。