客户对任何企业都很重要，因为没有他们，公司很难取得成功。因此，企业总是努力为其客户提供最好的服务或产品。
在这方面，企业还需要了解顾客和客户之间的区别。这样的知识将使公司能够细化目标群体并取得更大的成功。
因此，让我们来谈谈客户和顾客，阐述它们之间的区别，以及如何将客户转变为客户。
定义客户
客户是从企业购买商品或服务的个人或公司。客户是一个总称，但根据行业的不同，客户也可以称为客户、消费者或买家。
客户可以是一次性购买者，也可以是重复购买者。在第一种情况下，客户只会光顾您的商店一次，购买他们所需的一切，通常不会再回来。
一个很好的例子就是你去杂货店买一些水果，然后就不再去那里了。这通常是客户最常见的情况，因为他们从你那里得到了他们需要的产品，并且不会再购买。
另一方面，重复购买者是您的长期客户，因为他们对 牙买加 whatsapp 列表 品牌有忠诚度，就像 Apple 用户对其产品一样。在这种情况下，客户坚持使用产品或业务主要是出于品牌忠诚度或重复服务。
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定义客户端
客户是接收或订阅企业服务或解决方案的实体。因此，客户可以是需要业务解决方案的个人、团体或组织。
一个很好的例子是个人、团体或公司订阅我们的聊天机器人或实时聊天产品以增强他们的客户服务。这些服务通常是定期购买，旨在为购买者提供长期服务。
需要注意的一点是，客户可以视为上述提到的顾客。然而，顾客不是客户，因为前者更倾向于一次性购买，而后者则更倾向于获得长期解决方案。