当我很快开设新店时,我将面临与其他所有(小型)在线零售商相同的挑战,他们没有足够的零用现金来支付电视广告或大型广告活动。需要回答的问题是:我从哪里获得足够的流量?不幸的是,没有普遍的答案。我只能给出一个一般性提示:在潜在客户在家的地方与他们会面。当然,你必须了解你的目标群体,或者至少在一开始就为自己定义了目标群体,才能找到他们的“居住地”。
对我来说,我的目标群体主要是 45 岁以上的男性。我在 Facebook、Twitter 和 Instagram 上找不到它们,但主要是通过各种行业杂志上的广告、在线论坛上的交流以及最重要的是通过满意客户的良好口碑宣传以老派的方式找到它们。作为一种技术设备,我店里超过 70% 的访客使用传统台式电脑。
然而,对于另一家商店经营者来说,情况就完全不同了,我从一开始就一直为他 新加坡电话数据 们提供广泛的建议。超过一半的访客(主要是 25 岁以上的女性)通过 Facebook 和 Instagram 找到他的商店。超过 60% 的直接联系是通过移动设备进行的,其中智能手机主要用于此目的。商店经营者试图通过印刷媒体吸引新顾客,结果完全失败了。然而,推荐营销(即前面提到的口碑宣传)在其目标群体中也效果很好。然而,应该考虑到这一方法并不是一夜之间开始实施的,而是只有在满意的客户多次购买一定时间后才被激活。
作为一个小的临时结论,我们可以说,满意的客户尤其构成了经济繁荣的在线贸易的基础。与纯粹的市场销售相比,拥有自己的网上商店的巨大优势是显而易见的。在 Ebay 或亚马逊市场上购物并感到满意的顾客会记住他们的名字并再次在那里购物。但大多数人在下单后就已经忘记了真正的卖家是谁。当卖家在某种程度上可以互换时,你为什么要记住那里的卖家呢?