不，你没有看错。根据《哈佛商业评论》报道，差评可以促进销售。请记住，这项研究是基于书评的，研究指出，这在很大程度上取决于消费者是否已经了解该产品。
“正如预期的那样，好评全面提升了销量，增幅从 32% 增至 52%。对于知名作家的作品，差评平均导致销量下降约 15%——这也不足为奇。但对于名气不大的作家的作品，差评平均导致销量上升 45%。即使批评非常极端，情况也是如此：例如，在收到一条特别尖锐的评论（“人物没有个性，只是在平流层的特定位置”）后，销量增长了四倍多。”
那么为什么会出现这种情况呢？他们的分析表明，“，即使是最严厉的评论也可能是一种福音。”
确实，这些数据很有趣。但需要记住的是，即使出现 以色列电话数据 负面评论，也应该妥善处理，正如我们上面提到的那样。
积极的在线评论也可以促进销售
另一方面，正面评价对您的业务只有好处。如果 90% 的客户在购买商品前会查看评价，并看到很多正面反馈，并且 88% 的客户相信在线评价就像相信个人推荐一样，那么他们就更有可能购买您的产品或服务。
总的来说，允许客户留下评论似乎是一个危险的举措，但在他们获得良好体验时鼓励他们留下评论，并监控负面评论并及时处理，可以帮助增加销量并建立品牌知名度——双赢。