Finovate Podcasts最新一期介绍了 9 月份FinovateFall 上获得最佳展示奖的四家公司。在与这些公司中的大多数对话中,一个共同的主题是客户参与在数字化快速普及的时代的重要性。
以下是 Finovate 副总裁兼节目主持人 Greg Palmer 及其嘉宾讨论内容的一小部分。如需了解更多信息,请务必每周关注 Finovate 播客的新剧集。
在Soundcloud上找到 Finovate 播客,并在 Twitter 上关注Greg Palmer,了解最新的编程新闻和更新。
普华永道客户转型与数据科学咨询总监Corey Cederquist和客户分析与营销合伙人Brian Morris。主持人 Greg Palmer 与 Corey Cederquist 和 Brian Morris 讨论了“回归基础”以了解客户的问题。
“我们经常在内部开玩笑说,我们不是你的父母的普华永道,作为一个集体的客户转型团队,我们不断挑战自己,以更具挑战性的方式利用技术,为我们的客户提供更好的体验,并提供更好的洞察力。”
Horizn创始人兼首席执行官Janice Diner和全球销售高级副总裁Steve Frook。主持人 Greg Palmer 与 Janice Diner 和 Steve Frook 一起讨论数字化应用以及如何让您的客户和您自己为这一浪潮做好准备。
“从 Horizn 的角度来看,我们绝对专注于帮助金融机 哥斯达黎加电报数据 构实现三个关键目标:第一个是超额实现其数字增长目标,第二个是成功支持合并和新平台的发布,然后第三个部分是推动大规模采用新的创新和能力。”
Infocorp首席执行官Ana Echavarren。主持人 Greg Palmer 和 Ana Echavarren 谈论用户体验和“满意的客户”。
“自 1994 年以来,我们就一直通过 IC Banking 开展这项业务,这是我们的数字渠道平台,已在拉丁美洲和加勒比地区的 40 多家银行实施。我们通过数字渠道为他们提供卓越的体验,从而帮助人们热爱他们的银行。如今,银行需要通过数字互动来建立忠诚度。这就是为什么作为一家银行,您需要让客户热爱您的应用程序和您的银行。”
Ocrolus分析主管David Snitkof。主持人 Greg Palmer 和 David Snitkof 讨论贷款的未来。
“抵押贷款能有多快?在未来的某个时候,你将能够在几天内获得抵押贷款。很难说什么时候比说什么更难,但理论上,如果你能处理所有信息,并且所有信息都可用,你应该能够在几天内获得抵押贷款,而不是现在需要一个月或更长时间。