事实上，根据“2024 年 GoDaddy 数字化观察站”的调查结果，十分之九的西班牙中小企业 (92%) 确认，高水平的数字化使他们在市场上更具竞争力。自己的小企业。
同样，88% 的人认为数字化显着改善了他们的工作流程，从而腾出了关键的时间和资源来发展并与其他大型组织竞争。
具体来说，接受咨询的西班牙企业家强调了数字化对其运营的积极影响。例如，四分之三的受访者 (77%) 确认数字化转型有助于降低其业务成本。只有 7% 的人认为数字化增加了他们的开支。
西班牙中小企业的另一个关键点是以尽可能最好的方式照顾客户，为此必须获得允许他们操作并与客户互动的数字工具。
93 % 的 GoDaddy 调查受访者 比利时赌博数据 使用电子邮件通知与客户沟通。数字计费（89%）、在线客户服务工具（84%）和数字支付系统（84%）也是西班牙企业家最常使用的数字工具。
此外，该公司强调，数字化有助于公司向潜在客户提供产品或服务，同时确保客户在网上购物时获得便捷的体验。
例如，十分之七的企业家已经部署或计划部署某种在线预订方法，以增加客户完成购买的可能性。
无论如何，尽管近年来我们经历了数字化的推动，但 GoDaddy 认为西班牙中小企业仍有增长空间。例如，只有五分之二 (41%) 的人表示他们拥有客户关系管理 (CRM) 工具来帮助跟踪和管理互动。
关于数字化投资，西班牙企业家对在线销售和营销工具表现出特别兴趣，因为四分之三的中小企业 (76%) 希望增加在这一领域的投资，这反映了他们致力于扩大在线业务的承诺，这是实现数字化转型的关键。在日益数字化的市场中竞争并发展您的业务。