客户努力得分 (CES)
客户努力分数（CES）是指客户努力分数。因此，这是客户满意度调查之一 ， 有助于衡量他们需要付出多少努力才能获得贵公司的服务。还可以了解他在使用、购买或租用他的一项服务和产品时所做的努力。一般来说，它有助于了解您是否轻松地提供服务。
主要目标是让您的受众花费尽可能少的精力，从而达到预期的结果。
国际消费电子展如何运作？
该搜索的工作方式非常简单。要创建它，只需创建一个题。因此，可以在贵公司的所有 新加坡电话数据 客户旅程中进行这项研究：购买、服务、售前和售后等。
本次调查中需要回答的一些最常见问题是：
“向我们解释一下在这个频道上获得服务有多困难？”
“给我们解释一下您在云端安装我们的电话平台时遇到的困难程度？”
客户满意度分数 (CSAT)
客户满意度评分 (CSAT) 是另一种广泛使用的客户满意度调查选项 。基本上，该指标的目的是确定对贵公司创建的整个购买过程感到满意的消费者百分比。所以，可以从售前到售后进行。
此外，它经常用于注重客户体验的企业。
CSAT 如何运作？
要创建此调查，请针对某些情况创建直接且具体的问题。例如：
“刚才的服务还满意吗？”
“我们的服务满足您的需求了吗？”
“您在我们的网站上很容易找到您需要的东西吗？”
“我们可以帮助您解决对我们服务的疑虑吗？”