我们的银行如何快速实现以客户为导向？
如何确保我在组织内掌握了关键知识和经验？
我如何确保人们能够并且愿意分享独特的知识和经验？
那么我如何促进内部协作和共同创造？
我如何保护组织内的关键知识和经验？
如何确保留住现有客户，包括客户2.0，并吸引和留住足够的2.0银行家？
我如何才能尽可能快速、有效且成本低廉地为客户提供服务或与他们合作？
自从社交网络的爆炸式增长、移动技术的使用以及对透明度的呼吁以来，寻找这些问题的答案变得更加紧迫。
银行社交媒体：共同创造的杀手级应用。高员工忠 印度尼西亚赌博数据 诚度取决于客户忠诚度
快速找到应对这些挑战的解决方案至关重要的原因是，与其他大型服务提供商一样，银行业的员工忠诚度和客户忠诚度之间存在高度相关性。