6. 监控
使用社交媒体的一个主要优点是测量结果既简单又便宜。确定源自您最初目标的关键衡量指标。以下是适合市政当局的各种指标。
参与/互动：
组织博客上的评论数量
评分和转发数量（“喜欢”）
参与者/关注者/联系人的数量（目标群体的百分比）
活跃参与者数量
论坛主题数量及其回复数量
监测不应该是一次性的行动。有时你会看到这样的情况：一项活动发起时数 印度赌博数据 据很有希望，但两个月后沟通效果却为零。无论如何，您必须规划基线和最终测量。根据项目的持续时间和可用人力，您计划临时测量。如果目标尚未实现，请调整您的方法或目标。
七、组织机构
使用社交媒体时，目标群体获得并保持市政账户“活跃”的观念非常重要。参与者还希望他们的问题得到解答。这意味着积极回应公民的信息。即使市政当局本身提出问题并得到答案，也必须予以反馈。这不需要花费太多时间，但必须始终如一地完成。这同样适用于“网络护理”，您可以积极关注互联网上有关您的组织/项目的言论。如有必要，请对此做出回应。
因此，请确保管理组织良好。如果这不起作用，请不要开始使用社交媒体。没有什么比“死”频道更能损害你的声誉了。您必须能够对公民做出充分回应。还要考虑晚上、周末和节假日！
8. 日程安排
在宣布新的社交媒体渠道时，请考虑其技术实现所需的时间。在大多数情况下，创建帐户并不需要太多时间。但首先有必要仔细研究如何以最佳方式设置帐户。例如，Hyves 和 Facebook 就为公司提供了特殊选择。
9. 费用
公民可以免费参与市政社交媒体频道，但使用该频道需要花费市政时间和欧元。公务员花在上面的时间，欧元，例如Hyves和Facebook的特殊公司账户，用于外部研究、开发、实施和管理费用。管理层将需要这些信息。