此外，您将学习如何自动化大多数客户满意度调查流程，还将了解如何正确应对“假货”，将不满意的“尖叫者”变成您品牌的追随者。 客户满意度不是忠诚度 请记住，忠诚度是一个比满意度更广泛的概念。
满意的客户很可能会再次向您购买。就是这样。以为您 丹麦 whatsapp 数据 带来更多东西。成为您的品牌大使。忠诚的客户愿意冒着自己声誉的风险向他们的朋友推荐您。他参与贵公司的运营并对结果负责。
因此，客户满意度研究更应该称为客户忠诚度研究。 目前的客户“满意度”调查已经不够 在许多公司中，客户满意度调查仍然是每年一次的活动（最多每六个月组织一次活动）。不定期和过于罕见的测试会给你带来更多的问题而不是好处。