有意义的对话得分 (MCS)

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LivePerson 的 MCS 是一个公正的指标，可让您了解您的品牌与消费者的关系。其目的是评估和衡量客户关系的有效性。该公司表示，它消除了调查中的一些偏见，在调查中，你只能得到最热情或最失望的客户的答复，而不会得到介于两者之间的一大群客户的答复。 MCS 分析品牌代表和客户之间的实时对话。它评估单个消息和整个对话的语气、内容和情绪。然后，MCS 为每条消息和整个交互分配一个分数，以确定您是否与客户进行了有价值的对话。该程序以英语和其他五种语言运行，并在后台运行，以免干扰消费者活动。

同行联系
PeerReach 是一种客户和潜在客户评分工具。它会检查您 科威特数据电报 的联系和互动，以了解哪些潜在客户最适合您的专业知识和利基。这可以帮助您与可能是您最佳协作选择的人开始对话。 PeerReach 还可以查看您的关注者列表，了解谁最有影响力以及他们如何相互联系以创建称为 PeerGroups 的主题。使用这些集合，您可以在社交媒体上找到要关注的新人，并加入与您的业务相关的对话。

部分
Segment 是一个客户数据平台，可从您的网站和移动应用程序收集有关访问者的信息。您可以了解客户查看了哪些产品、他们打开了哪些电子邮件或他们在您的网站上执行了哪些操作。例如，您可以创建名为“受众”的组，对执行或不执行相同操作的人员进行细分。您可以根据需要自定义这些受众。 Segment 还为其收集的各种数据提供 A/B 测试和分析功能。