经济衰退导致的削减和在线工具的扩展彻底改变了商务旅行的广告和预订方式。此外，高管们越来越多地接触新技术，使得这种演变变得更加剧烈。
分析师维多利亚·彼得罗克 表示：“当高管们寻找最优惠的价格和最便捷的旅行时，他们会在旅行期间使用各种新的渠道进行搜索、预订和联系。”彼得罗克表示，旅行经理需要与其他参 捷克共和国 WhatsApp 数据 与者合作，利用在线工具并开发计划，“平衡自助功能与提供合理且富有成效的旅行体验的系统和流程”。
商务旅行市场有所改善，但衡量这种改善可能更加复杂。从历史上看，商务旅行占所有旅行销售额的 ，但很难区分管理旅行、非管理旅行和休闲旅行。据称，管理型商务旅行市场在 年增长了 ，占全球 亿美元市场的 。据该公司称， 年这一比例可能会更高。
用户倾向于在商务旅行和个人生活中要求相同的在线旅行工具，从这个意义上说，社交媒体可以发挥非常重要的作用。根据嘉惠国际 年 月进行的一项研究， 的欧洲和北美专业人士认为社交媒体具有提高用户满意度的潜力，因为它可以实时分享事实和印象。此外， 的人认为社交网络可以帮助旅行社了解对于使用其服务的高管来说真正重要的是什么。
但移动设备也正在彻底改变旅游业，它们在改善不同方面的体验方面的潜力确实非常巨大。 “除了为旅行者提供便利和灵活性之外，移动渠道还可以帮助机构记录行程和便利设施，更好地与用户沟通并提高他们的安全性。移动设备也是一种潜在的收入来源，可以作为销售辅助服务的一种手段，例如食品或饮料、附加服务、 接入或娱乐。” 说道。