以上是对话式交互的大缺点。下面再简单聊聊 二、对话式交互的优点 易学性 对话式交互很直观用户无需学习复杂的界面或命令可以直接用自己的语言与系统交流。就像功能点非常多产品里面我们经常找不到需要的功能在哪里一样对话式交互没有这个问题因为不需要在复杂的界面中寻找。但依然需要用户已有【这个产品用这个功能】的认知。 灵活性 用户可以通过对话来表达繁琐的命令例如手机语音助手的一句话创建待办但要注意这里所说的【繁琐的命令】还不是【复杂的命令】只能解决多步骤但每一步都比较简单的问题。
图形用户界面中用户只能点 印度电话号码清单 幕可显示范围但对话式交互没有这个问题因为已经用【描述】代替了屏幕中必须显示出来的功能。 设备适应性强 对话式交互可以很容易地集成到移动设备、智能扬声器或其他物联网设备中只要设备有麦克风、扬声器、处理器即可满足基本的对话式交互（这里特指语音交互了）减少了屏幕在设备中的成本。 这方面的实例已经非常多了就像小米的智能音箱还有商场中的服务机器人。
扩展性 可以添加新的功能和服务而用户无需下载更新或学习新的交互方式。正式因为没有图形界面的限制在增加功能时也不需要考虑界面显示能力不需要像时代一样因为空间只能摆放有限个入口而争来争去了。 但这一点同样会带来曝光率的问题因为能力的扩展对用户来说是隐形的过程即使使用新版本功能引导也只能被用户看到一次（其实大概率一次都看不到就点击关闭了）。 而不像那样有一个固定的位置显示经常能被用户看到。如何有效地拆解业务流程优化获客、转化和复购环节成为企业提升盈利能力的关键。